Специалист службы техподдержки (Customer Support specialist)

На постоянную удаленную работу в компанию Auslogics требуется Специалист службы техподдержки (Customer Support specialist).

Требования:

- Желателен опыт работы в техподдержке англоязычных пользователей от 1 года

- ОБЯЗАТЕЛЬНО отличное владение письменным и устным английским языком

- Компьютерная грамотность на высоком уровне

- Ответственность и скрупулёзность

- Опыт проживания в англоязычной среде или общения с носителями языка будет большим преимуществом

Обязанности:

- Осуществление технической поддержки пользователей на английском языке

- Прием входящих звонков от пользователей, а также обработка писем-обращений

- Оказание поддержки по приобретенным в компании продуктам (включая помощь в их покупке и регистрации)

- Работа с разработчиками и QA-специалистами

- Автоматизация службы поддержки

- Проведение различного рода исследований по разрабатываемым направлениям

Условия:

- Удаленная работа с полной занятостью и гибким графиком (7-8 часов в день 5 дн. в неделю)

- Заключение бессрочного трудового договора

- Высокая своевременная заработная плата (USD)

- Перспективы профессионального роста

- Получение опыта на международном рынке

- Дружная и профессиональная команда

- Работа в часовом поясе сотрудника

Если Вас заинтересовала данная вакансия и Вы готовы пройти тестирование устного английского, а далее письменного – пожалуйста, пришлите свое резюме на [email protected] с обязательным сопроводительным письмом, в котором укажите:

• Свои ФИО
• Контактный e-mail
• Описание продукта, над которым работали в поддержке
• Опыт общения с носителями английского языка и/или период проживания в англоязычной среде

Более детально о работе в компании Вы сможете узнать, посетив наш сайт http://www.auslogics.com/ru/about/career/