Viber, skype интеграция с crm

дело не в crm, это политика соц. сетей. В вайбер нельзя писать первым новым клиентам, сначала нужно,чтобы сам клиент первым написал 

Скайп недавно изменил политику, для новых соединений не доступен

Мне просто нужен какой-то вариант

Если я ошибаюсь, то пример где это работает так как нам нужно  

нет, но может есть варианты использовать не паблик аккаунт где есть ограничение, но есть возможность интеграции с crm, а  использовать обычный аккаунт вайбер, но с crm. Цель - общение с клиентами ( с возможностью первыми писать, как с обычных аккаунтов) в одном месте, чтобы каждый менеджер видел всю историю переписки с клиентом или могли пару менеджеров писать одному и тому же клиенту (взаимозаменяемость)