WEB-Project-account менеджер (Удаленно)

В нашу команду требуется Project-account менеджер вне офиса.

С какими проектами необходимо будет работать:

1. Разработка сайтов (леднингов, интернет-магазнов)

2. SEO, контекстная реклама

3. Техническая поддержка

Что необходимо делать - коммуникация с клиентами, передача вводных сотрудникам веб-студии

1. Брифование клиентов

2. Получение вводных, формирование заданий для специалистов, как по почте так и по телефону, skype viber и проч.

3. Выставление счетов контроль оплат (фомирование счетов в через CRM)

4. Консультирование клиентов, ответы на вопросы (переадресация вопросов на соответствующего специалиста)

5. Сопровождение запросов на техническую поддержку (получение вводных от клиента, формирование задачи, распределение на специалиста, контроль выполнения, отчет о выполнении клиенту)

Вся работа будет проходить в интерфейсе Битрикс24 в формате задач, через ИП-телефонию и открытые линии

Требования

1. Грамотность устная и письменная речь, (русский и украински)

2. Опыт ведения веб-проектов, знание веб-терминологии, понимание цикла разработки сайта, понимание процесса SEO продвижения и контекстной рекламы.

3. Большой плюс - опыты работы в Битрикс24 

Условия и оплата:

Вариант 1 - свободный график и % от проекта

Вариант 2 - график с 10 до 19 по будням (удаленно) - оклад + % от проекта