Во второй раз работаю над проектом с Холекс. Первое сотрудничество прошло хорошо. Второй проект затянулся по срокам и оплате, коммуникация была значительно ниже, чем до этого.
Сначала ко мне обратился Олег (сотрудник Холекс) с данным проектом, мы все обсудили перед созданием проекта. С самого начала сроки уже немного затянулись, так как Олег заболел (но все мы люди, разные бывают ситуации), поэтому я отнеслась с пониманием к этому. Когда все условия были выполнены, чтобы начать проект - я приступила к его выполнению. На первых этапах выполнения все было хорошо, Олег выходил на связь. Но на последних этапах проекта я не могла получить ответ в течение 2 недель. Олег не отвечал. Проект уже был выполнен, но ответа так и не было, к сожалению. Поэтому я была вынуждена обратиться к "арбитражу", но заказчик вышел на связь. Как оказалось, за время проекта Олег уволился, поэтому и не было никакой коммуникации по проекту. Лишь через 2 недели со мной вышла на связь другая человек, вместо Олега - Диана (тоже сотрудник Холекса). Я получила ответ от Дианы, где были просьбы по редизайну страницы. Я ответила, что проект не касался редизайна вообще, что нужно было лишь изменить цветовую гамму сайта, внести коррективы в один блок с категориями и разработать лого, даже в названии проекта это указано. Все было выполнено согласно заданию проекта, которое мы обсуждали с Олегом еще до начала самого проекта. Я ответила, что, если нужен именно редизайн страницы в целом, я могу его выполнить, но это нужно создавать новый проект с описанием именно по редизайну. В ответ я получила от Дианы вопрос "а эти 4 тысячи получается, уходят в никуда из-за неправильно поставленной задачи?". Я не поняла, в чем тут моя вина и зачем это мне писать, ведь именно Олег обратился ко мне с этим проектом и четко описал задание, которое было выполнено. Про редизайн всей страницы не шло речи вообще. Об этом я написала Диане. После чего получила ответ "Эй, это претензия не к Вам! Абсолютно! Сейчас переговорю с начальством и вернусь к Вам." Но после этого сообщения я больше так и не получила сообщений от Дианы.
Если претензии не ко мне, тогда я не понимаю, зачем мне это все писать. Ко мне обратились, озвучили задание, мы обсудили детали, стоимость и сроки за проект и лишь после этого перешли к выполнению. Внутренние конфликты, определение задания, описание задания проекта - это все касается лишь заказчика и его подчиненных, оно не должно касаться исполнителя вообще. Исполнитель всегда выполняет проект согласно описанию и обсуждению проекта.
Вот поэтому и была низкая коммуникация в этом проекте, затянутые сроки больше, чем на 2 недели, да еще и два дня я пыталась донести до Дианы, что проект выполнен согласно поставленному мне заданию, что редизайн в этот проект не входил вообще, я еще два дня ждала, чтобы наконец проект завершили и оплатили!
