AI-агент для квалификации лидов в Telegram + CRM-интеграция

Клиент: SMB-компания, услуги B2B.
Проблема: менеджер не успевал отвечать на Telegram-запросы — среднее время ответа 3-4 часа, часть лидов уходила к конкурентам. Данные в CRM вносились вручную и с задержкой.

Что сделали:
— AI-агент (Gemini 2.5 Flash) ведет SPIN-диалог с клиентом 24/7
— Автоматически создает контакт и задачу в Planfix при первом сообщении
— Обогащает карточку: телефон, название компании, бюджет — сразу при получении от клиента
— RAG-база знаний: отвечает на вопросы о услугах и кейсах без риска назвать цену
— При договоренности о встрече — автоматически создает подзадачу менеджеру
— В конце разговора — структурированное квалификационное резюме для менеджера в CRM

Результат:
- Время первого ответа: с 3-4 часов → 3 секунды
- 100% лидов фиксируются в CRM без ручной работы
- Менеджер видит готовую квалификацию вместо сырого чата

Стек: n8n · Gemini 2.5 Flash · Planfix REST API · Supabase (RAG) · Telegram Bot API

#AI_агент #Telegram_бот #CRM #Planfix #автоматизация #лидогенерация #n8n #Gemini #RAG