Настройка модуля Asternic Call Center Stats на Asterisk + Fre
Внедрил и настроил модуль Asternic Call Center Stats на Asterisk + FreePBX для мониторинга работы колл-центра, очередей и операторов. Настроил сбор данных и визуализацию статистики звонков, проанализировал нагрузку операторов и эффективность обработки звонков. Автоматизировал отчетность и уведомления для быстрого реагирования на высокую нагрузку и улучшения обслуживания клиентов.