Konfiguracja modułu Asternic Call Center Stats na Asterisk + Fre
Administracja systemem i siecią
Wdrożyłem i skonfigurowałem moduł Asternic Call Center Stats na Asterisk + FreePBX do monitorowania pracy call center, kolejek i operatorów. Skonfigurowałem zbieranie danych i wizualizację statystyk połączeń, przeanalizowałem obciążenie operatorów i efektywność obsługi połączeń. Zautomatyzowałem raportowanie i powiadomienia dla szybkiej reakcji na wysokie obciążenie i poprawę obsługi klienta.