Автоматическая квалификация лидов в Google Sheets через Make

Задача
Необходимо было автоматизировать обработку входящих лидов так, чтобы они сразу попадали в структурированную Google-таблицу и получали базовую квалификацию. Важным условием было избежать ручного копирования данных, иметь единый источник правды по лидам и возможность дальше работать с ними в других сценариях.

Решение
Был настроен сценарий в Make, который получает новые лиды из подключенных источников и передает их в Google Sheets. На входе сценарий принимает сырые данные лида (контакты, канал, тип запроса), очищает их и применяет простые правила квалификации (например, по источнику, стране, бюджету или типу услуги). Далее Make записывает информацию в основную Google-таблицу: если лида еще нет — создается новая строка, если найдено совпадение по email/телефону — сценарий обновляет существующую строку, не создавая дубликатов. Внутри таблицы данные распределяются по нужным столбцам (статус, сегмент, приоритет), что позволяет сразу фильтровать и передавать их на следующие этапы (воронки, рассылки, доработка в CRM).

Результат
Все новые лиды автоматически попадают в Google Sheets в структурированном и пригодном для работы виде, без ручного внесения и ошибок. Менеджеры видят уже квалифицированные лиды со статусами и приоритетами, могут быстро отфильтровать нужные сегменты и передать их в дальнейший процесс (например, в CRM или в сценарий рассылки). Система стала единой точкой входа для всей лидовской базы, а изменения логики квалификации можно делать без участия разработчиков — достаточно отредактировать сценарий или структуру таблицы.

В цифрах
- 1 сценарий в Make, который закрывает сбор и квалификацию всех входящих лидов в Google Sheets.
- До 100% новых лидов автоматически попадают в таблицу без ручного копирования.
- 0 дубликатов благодаря проверке по ключевым полям перед созданием новой строки.
- Снижение времени на первичную обработку лидов до нескольких секунд вместо минут на каждый контакт.