Автоматизация в медицине. Planfix/Планфикс.

Результаты работы в срм ( по окончанию года):

1) Хронология - все в одном месте. Вся история пациента: записи/отмены/состоялись события, комментарии администраторов и врачей, обращения по телефонии и соц сетям.

2) Статистика:

видны точки касания с клиентом, когда и с помощью чего он обратился.
когда принял решение об операции
на каком моменте клиент отказывается и почему
сколько времени принимает решение о записи на операцию
все и прочие метрики помогают видеть и строить гипотезы:

2.1) куда вливать деньги ( как источник продвижения)

2.2) какие маркетинговые мероприятия создавать для возврата, и предотвращения отмены клиента.

3) Все источники коммуникации и аналитика в одно месте. Удобство пользователям для ответа.

4) Напоминание и задачи:

автонапоминание о созвоне с клиентом, и пригласить его на процедуры, плановый осмотр, не забыть/потерять клиента