Switch to English?
Yes
Переключитись на українську?
Так
Переключиться на русскую?
Да
Przełączyć się na polską?
Tak
  1. Фрилансеры

Тимур Романов

Sleeping face
Тимур давно не был на сервисе.
Но на Freelancehunt также работают 315 фрилансеров в категории Управление клиентами и CRM, которые профессионально и в срок выполнят проект любой сложности.

Украина Одесса, Украина
3 года назад
Свободен для работы свободен для работы
на сервисе 7 лет
  • планфикс
Фрилансер Тимур Р. — Украина, Одесса. Специализация — Управление клиентами и CRM

Рейтинг

Успешных проектов
Нет данных
Средняя оценка
Нет данных
Рейтинг
16

Резюме

  • Cпециализируюсь на разных CRM: Amocrm, Planfix, Bitrix 24, Yclients, Zoho CRM, пополняя знания новыми сервисами и CRM-cистемами. Что позволяет подобрать для Вас наиболее верное решение по временным и финансовым ресурсам.


  • Cкорость настройки от 5 часов для реализации готового решения на базе CRM-cистемы.


  • Cоздаю ТЗ ( простаиваем бизнес-процессы) для реализации и настройки CRM.


  • Помимо CRM-систем, cпециализируюсь на создании бизнес-процессов, лидогенерации ( продажи и маркетинг).


  • Командная проектная работа, что позволяет создавать сервис во время процесса внедрения, выполнить работу в срок и качественно, тестируя и защищая работу на каждом этапе процесса внедрения.

Навыки и умения

Аутсорсинг и консалтинг

Портфолио


  • Автоматизация в медицине. Planfix/Планфикс.

    Управление клиентами и CRM
    Автоматизация в медицине. Planfix/Планфикс. — пример работы портфолио фрилансера в категории Управление клиентами и CRM
    Результаты работы в срм ( по окончанию года):

    1) Хронология - все в одном месте. Вся история пациента: записи/отмены/состоялись события, комментарии администраторов и врачей, обращения по телефонии и соц сетям.

    … 2) Статистика:

    видны точки касания с клиентом, когда и с помощью чего он обратился.
    когда принял решение об операции
    на каком моменте клиент отказывается и почему
    сколько времени принимает решение о записи на операцию
    все и прочие метрики помогают видеть и строить гипотезы:

    2.1) куда вливать деньги ( как источник продвижения)

    2.2) какие маркетинговые мероприятия создавать для возврата, и предотвращения отмены клиента.

    3) Все источники коммуникации и аналитика в одно месте. Удобство пользователям для ответа.

    4) Напоминание и задачи:

    автонапоминание о созвоне с клиентом, и пригласить его на процедуры, плановый осмотр, не забыть/потерять клиента

  • Школа английского языка. AmoCrm

    Управление клиентами и CRM
    Школа английского языка. AmoCrm — пример работы портфолио фрилансера в категории Управление клиентами и CRM
    Анализ Конкурентов
    Строим Ценностное предложение продукта, скрипты продаж, увеличиваем конверсию сайта, убираем лишние этапы воронки.
    Создаем инструкцию для дальнейшей работы с срм-системой.
    Удаленно наблюдаем за работой ( конверсией этапа, работой пользователей) Клиента.
    … Результат работы:

    повышение рейтинга Заказчика среди Клиентов по сравнению с Конкурентами, планомерное поднятие за 1 месяц на 2 позиции вверх.

    Следствие:

    увеличение количества клиентов
    увеличение узнаваемости бренда
    увеличение конверсии на каждом этапе воронки.
    избавление от ненужных (не релевантных) источников продвижения.
    смена финансового потока движения в бизнесе: уменьшение расходов на 20%, увеличение доходов на 30%.

  • Внедрение Амосрм на производстве.

    Управление клиентами и CRM
    Внедрение Амосрм на производстве. — пример работы портфолио фрилансера в категории Управление клиентами и CRM
    Итог работы:

    Срок= 7 дней

    … Переделана оргструктура компании.
    Оптимизация кадров: уволен 1 сотрудник, открыто 2 вакансии.
    Перераспределение кадров между отделами и руководящими/подчиняющими должностями.
    Создание метрик контроля работы сотрудников и прописаны должностные обязанности.
    Поддержка Заказчика по плану внедрения оптимизации компании и личностных качеств Заказчика.

  • Настройка Битрикс-24

    Управление клиентами и CRM
    Настройка Битрикс-24 — пример работы портфолио фрилансера в категории Управление клиентами и CRM
    Для сети отелей Черного и Азовского моря была задача настроить входящий рекламный поток через CRM Bitrix-24, увеличить таким образом конверсию с рекламных ресурсов. Было выполенено ТЗ, пунктами которого являлись: - Источники входящего потока
    - Обработка потока КЦ
    - Обработка заявок ОП
    - Интеграция телефонии
    … - Интеграция сEdelweiss (Программа учета клиентов отеля) Разработка заняла 20 дней, в течении которых была выполнена полная интеграция Bitrix-24 с программой учета Edelweiss, Настроена телефония через облачную АТС, создан колл-центр и отдел продаж.

Активность

  Последние ставки 8
Создать сайт (дизайн+верстка и и.т) на WordPress
25 000 UAH
Настройка Google Ads, ремонт квартир
5000 UAH
Таргет для ремонта квартир+ навесные потолки+ плитка
5500 UAH
Настройка таргетированной рекламы
4300 UAH
Настройка продающейся таргетированной рекламы
6368 UAH
Внедрение АМО Персональный проект
2123 UAH
Внедрение amoCRM
4500 UAH
Настройка Планфикс, Planfix
8490 UAH