Timur Romanov

Timur dawno nie był na stronie.

Ale na Freelancehunt pracują również 315 freelancerów w kategorii Zarządzanie klientami i CRM, którzy profesjonalnie i terminowo zrealizują zlecenie o dowolnej złożoności.

Odessa, Ukraina

3 lata temu

gotowy do podjęcia pracy

w Serwisie 7 lat

Ranking

Zakończonych zleceń

Średnia ocena

Ranking

Umiejętności i kwalifikacje

Outsourcing i konsulting

Zarządzanie klientami i CRM

Automatyzacja w medycynie. Planfix i Planfix.

Zarządzanie klientami i CRM

Wyniki pracy w SRM (po zakończeniu roku):

Chronologia to wszystko w jednym miejscu. Cała historia pacjenta: nagrania / odwołania / zdarzenia, komentarze administratorów i lekarzy, rozmowy telefoniczne i sieci społecznościowe.

… 2) Statystyki w zakresie:

Widzimy punkty kontaktowe z klientem, kiedy i z jaką pomocą skontaktował się.
Kiedy podjęła decyzję o operacji
W jakim momencie klient odmawia i dlaczego
Ile czasu zajmuje decyzja o rejestracji operacji
Wszystkie i inne metryki pomagają zobaczyć i zbudować hipotezy:

2.1) gdzie wlewać pieniądze (jak źródło promocji)

2.2) jakie działania marketingowe tworzyć w celu zwrotu i zapobiegania odwołaniu klienta.

3) Wszystkie źródła komunikacji i analizy w jednym miejscu. Umożliwia użytkownikom odpowiedź.

4) Przypomnienie i zadania:

automatyczne wspomnienie o rozmowie z klientem, i zaprosić go na procedury, przegląd planowany, nie zapomnieć / stracić klienta
Szkoła języka angielskiego. AmoCrm

Zarządzanie klientami i CRM

Analiza konkurentów
Budujemy ofertę wartościowego produktu, skrypty sprzedaży, zwiększamy konwersję witryny, usuwiamy nadmiarowe etapy wrobu.
Wykonujemy instrukcje do dalszej pracy z systemem SRM.
Z daleka obserwujemy pracę klienta (konwersja etapu, praca użytkownika).
… Wynik pracy :

Wzrost oceny Klienta wśród Klientów w porównaniu z Konkurentami, planowane podniesienie za 1 miesiąc na 2 pozycje w górę.

Śledztwo :

Wzrost liczby klientów
Zwiększenie rozpoznawalności marki
Zwiększenie konwersji na każdym etapie.
Pozbądź się niepotrzebnych (nieistotnych) źródeł promocji.
Zmiana przepływu finansowego w biznesie: zmniejszenie wydatków o 20%, wzrost dochodów o 30%.
Wprowadzenie Amosrm do produkcji.

Zarządzanie klientami i CRM

Wynik pracy :

Okres = 7 dni

… Zmiana organizacji firmy.
Zatrudnienie: 1 pracownik został zwolniony, 2 stanowiska otwarte.
Przekształcenie personelu między działami i stanowiskami kierowniczymi/podlegającymi.
Stworzenie metryki kontroli pracy pracowników i przewidziane obowiązki urzędowe.
Wsparcie Klienta zgodnie z planem wdrażania optymalizacji firmy i osobistych cech Klienta.
Ustawienia Bitrix-24

Zarządzanie klientami i CRM

Dla sieci hoteli Morza Czarnego i Azowskiego zadaniem było dostosować wstępny strumień reklamowy za pośrednictwem CRM Bitrix-24, zwiększając w ten sposób konwersję z zasobów reklamowych. Znaleziono źródła wchodzącego przepływu, którego punktami były:
Przetwarzanie przepływu KC
- przetwarzanie wniosków OP
- Integracja telefoniczna
… - Integracja z Edelweiss (Hotel Accounting Program) Rozwój zajął 20 dni, w trakcie których została wykonana pełna integracja Bitrix-24 z programem Edelweiss Accounting, Zbudowana telefonia za pośrednictwem chmury ATS, utworzony call center i działu sprzedaży.

Aktywność

Ostatnie oferty 8	Budżet	Dodana	Terminy	Oferta
Создать сайт (дизайн+верстка и и.т) на WordPress 2050 PLN	2050 PLN	gr 2020	90 dni	odrzucona
Настройка Google Ads, ремонт квартир 410 PLN	410 PLN	gr 2020	5 dni
Таргет для ремонта квартир+ навесные потолки+ плитка 451 PLN	451 PLN	gr 2020	5 dni
Настройка таргетированной рекламы 353 PLN	353 PLN	gr 2020	5 dni
Настройка продающейся таргетированной рекламы 615 PLN	615 PLN	gr 2020	6 dni
Внедрение АМО 205 PLN	205 PLN	sier 2019	3 dni
Внедрение amoCRM 369 PLN	369 PLN	mrz 2019	10 dni
Настройка Планфикс, Planfix 820 PLN	820 PLN	mrz 2019	20 dni