Автоматизация процессов для компании сувениров ручной работы

Описание проекта
Компания VikaMade обратилась к нам, чтобы организовать процесс приема обращений клиентов с Instagram, Facebook, Viber, сайта, отдельно настроить процедуру обработки индивидуальных заказов и дать возможность рассчитать заработную плату специалистам на основе количества обращений клиентов с CRM-системой.

Мы провели интеграцию с Facebook и Instagram, настроили воронку продаж с кастовыми статусами, включили равномерное распределение лидов между менеджерами, построили процесс работы с оптовыми покупателями, настроили сбор данных для выплаты зарплат швачкам и менеджерам, создали отчеты, которые позволяют правильно рассчитывать зарплату, завершили интеграцию с сервисом «Мой склад».