AI автоматизація обробки заявок з сайту (Lead Management System)

Автоматизувала повний цикл обробки заявок з сайту — від отримання до сегментації клієнтів за допомогою AI.

Як працює система:

заявка з форми потрапляє через webhook
дані автоматично структуруються
зберігаються в Google Sheets
передаються в CRM (Zoho)
клієнт отримує миттєве сповіщення в Telegram

AI функціонал:

аналіз повідомлення клієнта
автоматична класифікація ліда: hot / warm / cold
визначення рівня готовності до покупки
fallback логіка при відсутності коментаря

Маркетинг автоматизація:

створення або оновлення профілю в Klaviyo
автоматичний розподіл по списках залежно від якості ліда

Результат
повністю автоматизовано обробку заявок
зменшено ручну роботу
швидка реакція на нові ліди

Що це дає бізнесу:

обробка заявок без участі менеджера
зменшення втрат потенційних клієнтів
автоматична сегментація бази
готовність до email та маркетингових кампаній

Технології

n8n, Webhooks, Telegram API, Google Sheets, Zoho CRM, Klaviyo, AI (LLM)