Body Effect — сеть кабинетов аппаратного антицеллюлитного массажа

Бьюти-маркетинг без границ: 130+ лидов для студий массажа в Варшаве и Бресте

Заказчик:
Body Effect — сеть кабинетов аппаратного антицеллюлитного массажа, представленная в Бресте и Варшаве.

Задача:
Перезапустить рекламные кампании в Instagram для повышения доходности кабинетов в обеих локациях. Необходимо было найти рабочие связи «креатив-цель», учитывая существенные отличия в поведении пользователей Польши и Беларуси.

Вызов:
Главная сложность — законодательные ограничения ЕС, которые запрещают автоматическое отслеживание сообщений в Direct для оптимизации. Также проект имел технические нюансы с ручной оплатой кабинетов в Польше и абсолютно разные паттерны потребления услуг на двух локальных рынках.

Решение:
1. Локализация стратегий: Разделили подходы для каждой локации. Для Бреста сфокусировались на Direct (как основном канале доверия), а для Варшавы внедрили гибридную модель «Лид-форма + Direct» для обхода ограничений отслеживания.
2. Тестирование форматов креативов: Выявили, что в Бресте стабильный результат дает статическая графика, тогда как польская аудитория гораздо лучше реагирует на динамические видео-обзоры процедур.
3. Акционные воронки: Разработали и запустили отдельную кампанию ко Дню Святого Валентина для Варшавы, что позволило получить всплеск запросов в короткий срок.
4. Ручной контроль аналитики: Из-за невозможности автоматического трекинга в ЕС наладили систему ручного учета лидов клиентом, что позволило нам оперативно корректировать ставки и креативы.
5. Техническое оздоровление: Полностью перенастроили Business Manager, связи аудиторий и события конверсий, обеспечив корректную работу кабинетов в разных юрисдикциях.

Результаты:
- Брест: 98 лидов по $4.11. Удалось выйти на стабильный поток заявок через Direct, обеспечив высокую загруженность мастеров.
- Варшава: 33 заявки по праздничной акции. Получен быстрый результат по цене 33 злотых за лид в высококонкурентном бьюти-сегменте столицы.
- Масштабирование дохода: Благодаря правильному подбору целей для каждой страны, клиентка отметила значительное увеличение количества новых записей в Direct.
- Гибкость управления: Настроили бесперебойную работу рекламы, несмотря на сложности с банковскими оплатами и техническими лимитами платформы в Польше.