Таргет для центру створення сімьи
Ко мне обратился частный медицинский центр, который специализируется на репродуктивном здоровье. Это клиника, которая работает с парами, имеющими трудности с зачатием. У них широкий спектр услуг — от ЭКО до ведения беременности, а также направление суррогатного материнства.
На старте не было глобальных ожиданий или миллионных бюджетов. Средний месячный бюджет — около $350, иногда могли позволить себе $500, но это уже максимум. Именно поэтому очень важно спланировать все расходы и построить стратегию, что и за чем мы делаем.
Стратегия
Прежде чем запускать первые объявления, мы собрали общую стратегию продвижения, где четко прописали нашу ЦА, примеры офферов, которые будем использовать, анализ конкурентов и т.д. Мы сразу начали работать с конкретными запросами и тем, как нам привлекать потенциальных клиентов в нашу клинику.
Для начала решили протестировать два оффера на акции, а также в дальнейшем подключили и поиск суррогатных мам.
- Бесплатная консультация репродуктолога
- Акция на УЗИ — 1+1=3 (третье в подарок)
- Отдельная кампания на поиск суррогатных мам
Но благодаря четкой аналитике и пониманию, что мы тестируем, мы быстро находили форматы, которые реально работали. Лучше всего себя показали именно акционные предложения — они давали заявки по $2–3 стабильно. Кампания на суррогатное материнство держалась в пределах $3–4 за заявку — что в этой теме очень неплохо.
Что тестировали и как это работало
Первые несколько недель мы много тестировали: тексты, креативы, форматы сбора заявок. Где-то креатив «выгорал» уже через несколько дней, где-то была высокая цена за лида. Не все кампании сразу давали хороший результат — и это нормально. Например, в определенные периоды цена заявки прыгала выше 10$ — и мы сознательно отключали эти группы.
Аудитория и гео
Работали в основном с двумя аудиториями: первая — на женщин 20–50 лет — это широкая аудитория для акционных услуг клиники. Вторая аудитория — женщины 20–35 лет — на суррогатное материнство (потому что после 35 уже не подходят).
По гео сначала пробовали тестировать более узкую аудиторию (+4км) — вокруг клиники. Но CPM был слишком высоким, результат — плохой. Поэтому расширили гео до +20 км, и тут уже показатели стали лучше.
Результаты
Вот ключевые цифры за период тестирования и стабильной работы:
- Заявки: 312
- Целевые заявки: 253
- Цена за заявку: 2,61 $
- Бюджет на рекламу 820 $
Проблема обработки заявок
Отдельная история — ответственность клиента.
Часто предприниматели думают: «есть заявки — значит, все будет хорошо». Но если их обрабатывать медленно или без интереса — результата не будет. В этом кейсе была именно такая ситуация. Люди хотели записываться — но из-за медленных ответов и отписок «на отвали» часть клиентов терялась.
В настоящее время клиент уже ищет отдельного менеджера для оперативной обработки лидов. Это ключевой шаг, после которого можно будет масштабироваться.
На старте не было глобальных ожиданий или миллионных бюджетов. Средний месячный бюджет — около $350, иногда могли позволить себе $500, но это уже максимум. Именно поэтому очень важно спланировать все расходы и построить стратегию, что и за чем мы делаем.
Стратегия
Прежде чем запускать первые объявления, мы собрали общую стратегию продвижения, где четко прописали нашу ЦА, примеры офферов, которые будем использовать, анализ конкурентов и т.д. Мы сразу начали работать с конкретными запросами и тем, как нам привлекать потенциальных клиентов в нашу клинику.
Для начала решили протестировать два оффера на акции, а также в дальнейшем подключили и поиск суррогатных мам.
- Бесплатная консультация репродуктолога
- Акция на УЗИ — 1+1=3 (третье в подарок)
- Отдельная кампания на поиск суррогатных мам
Но благодаря четкой аналитике и пониманию, что мы тестируем, мы быстро находили форматы, которые реально работали. Лучше всего себя показали именно акционные предложения — они давали заявки по $2–3 стабильно. Кампания на суррогатное материнство держалась в пределах $3–4 за заявку — что в этой теме очень неплохо.
Что тестировали и как это работало
Первые несколько недель мы много тестировали: тексты, креативы, форматы сбора заявок. Где-то креатив «выгорал» уже через несколько дней, где-то была высокая цена за лида. Не все кампании сразу давали хороший результат — и это нормально. Например, в определенные периоды цена заявки прыгала выше 10$ — и мы сознательно отключали эти группы.
Аудитория и гео
Работали в основном с двумя аудиториями: первая — на женщин 20–50 лет — это широкая аудитория для акционных услуг клиники. Вторая аудитория — женщины 20–35 лет — на суррогатное материнство (потому что после 35 уже не подходят).
По гео сначала пробовали тестировать более узкую аудиторию (+4км) — вокруг клиники. Но CPM был слишком высоким, результат — плохой. Поэтому расширили гео до +20 км, и тут уже показатели стали лучше.
Результаты
Вот ключевые цифры за период тестирования и стабильной работы:
- Заявки: 312
- Целевые заявки: 253
- Цена за заявку: 2,61 $
- Бюджет на рекламу 820 $
Проблема обработки заявок
Отдельная история — ответственность клиента.
Часто предприниматели думают: «есть заявки — значит, все будет хорошо». Но если их обрабатывать медленно или без интереса — результата не будет. В этом кейсе была именно такая ситуация. Люди хотели записываться — но из-за медленных ответов и отписок «на отвали» часть клиентов терялась.
В настоящее время клиент уже ищет отдельного менеджера для оперативной обработки лидов. Это ключевой шаг, после которого можно будет масштабироваться.
Львов 
Свободен для работы