Таргет для адвокатских услуг 1 441 заявка

К нам обратился клиент — военный адвокат, который предоставляет юридическую помощь военнослужащим и их семьям. Задача была четкой:
- Настроить рекламу на всю Украину
- Получать стабильные, качественные заявки
- Держать стоимость целевого лида в пределах приемлемой нормы (5-7$)

Этап 1: Стратегия + аналитика
Сначала разработали стратегию продвижения, а также сразу подключили аналитику: все лиды выгружали в Google Таблицу, где фиксировали:

Какой канал/форма дала заявку
- Был ли лид целевым
- Дошло ли до консультации/оплаты
- Это дало возможность быстро реагировать, видеть, что работает, а что — нет.

Первая гипотеза: лид-форма с выбором услуги
Первый вариант формы был структурированным: пользователь выбирал, какая именно услуга его интересует. Это дало хорошее первое понимание аудитории, а также помогло команде адвоката сразу фильтровать запросы.

Facebook vs Instagram
Параллельно мы протестировали две платформы: Facebook и Instagram.

В Facebook приходило много нецелевых запросов — много людей оставляли заявки, но вообще не понимали, куда обращаются.
Поэтому переключили фокус на Instagram, и именно там получили стабильные результаты: больше теплых лидов, адекватные обращения.

Вторая гипотеза: сокращенная форма
Мы решили протестировать гипотезу: “Сделаем простую форму с одним вопросом — получим больше заявок”.

Форма была максимально простой: один вопрос и ответ “Да” или “Нет”.

- Лиды стоили по $0.5
- Но... лишь до 10% из них оказывались целевыми. Часто люди вообще не помнили, что оставляли заявку.
О продажах даже не идет речь. Этот вариант — откинули как неэффективный.

Третья гипотеза: квиз
После тестов мы решили сделать интерактивный квиз, где люди проходили короткое опрос, и на выходе уже имели более осознанное обращение.

Результат был значительно лучше:
- Повысилась качество обращений
- Примерно 60% заявок — целевые

Аудитория и гео
География — вся Украина
Работали с широкой аудиторией 18–65+, дополнительно тестировали интересы:

- Юридические услуги
- Военная служба
Военные семьи
- Льготы / социальная защита

Интересы показывали хороший результат, однако с широкой аудиторией было значительно проще работать и в большинстве работали с ней.

Результаты
Вот ключевые цифры за период тестирования и стабильной работы:
- Заявки: 1 441
- Целевые заявки (после фильтрации): 432
- Цена за заявку: 1.71 $
- Средний чек: 250 $

С учетом того, что много заявок закрывались на платную консультацию или полный сопровождение — результат превзошел ожидания.