КЛІЄНТ: Приватна стоматологічна клініка (Київ, 4 лікарі)
ПРОБЛЕМА:
Адміністратор не встигав обробляти заявки з Instagram і сайту,
особливо ввечері та у вихідні. Частина пацієнтів губилася —
писали в декілька клінік одночасно, обирали тих, хто відповів
першим. Також було багато no-show (~20% записів).
РІШЕННЯ:
AI-чат-бот 24/7 з автоматичним записом, підбором лікаря
та системою нагадувань.
ФУНКЦІОНАЛ:
— Діалог GPT-4 українською мовою
— Уточнення проблеми пацієнта (біль, естетика, профілактика,
дитяча стоматологія)
— Підбір лікаря за спеціалізацією
— Перевірка вільних слотів у реальному часі
— Запис у CRM клініки з підтвердженням
— SMS + Telegram нагадування за 24 год і за 2 год
— Збір відгуків після прийому
— Передача нестандартних запитів адміністратору
СТЕК:
n8n, OpenAI GPT-4, Telegram Bot API, Instagram Direct API,
Google Calendar, TurboSMS, інтеграція з CRM клініки
РЕЗУЛЬТАТИ ЗА ПЕРШИЙ МІСЯЦЬ РОБОТИ:
✓ Оброблено 240+ звернень (бот закривав ~70% автоматично)
✓ Записано на прийом: 89 нових пацієнтів
✓ Час відповіді скоротився з 1-3 годин до 30 секунд
✓ No-show знизився з 20% до 7% завдяки нагадуванням
✓ Адміністратор звільнився від рутини — займається лише
складними випадками та консультаціями в клініці
✓ Зібрано 24 нові відгуки на Google Maps
ТЕРМІН РОЗРОБКИ: 16 днів
ПІДТРИМКА: 30 днів безкоштовно + опціональний супровід
P.S. Конкретні фінансові показники не публікую через NDA,
але клієнт залишився задоволеним і замовив другий бот
для філії, що відкривається.
ПРОБЛЕМА:
Адміністратор не встигав обробляти заявки з Instagram і сайту,
особливо ввечері та у вихідні. Частина пацієнтів губилася —
писали в декілька клінік одночасно, обирали тих, хто відповів
першим. Також було багато no-show (~20% записів).
РІШЕННЯ:
AI-чат-бот 24/7 з автоматичним записом, підбором лікаря
та системою нагадувань.
ФУНКЦІОНАЛ:
— Діалог GPT-4 українською мовою
— Уточнення проблеми пацієнта (біль, естетика, профілактика,
дитяча стоматологія)
— Підбір лікаря за спеціалізацією
— Перевірка вільних слотів у реальному часі
— Запис у CRM клініки з підтвердженням
— SMS + Telegram нагадування за 24 год і за 2 год
— Збір відгуків після прийому
— Передача нестандартних запитів адміністратору
СТЕК:
n8n, OpenAI GPT-4, Telegram Bot API, Instagram Direct API,
Google Calendar, TurboSMS, інтеграція з CRM клініки
РЕЗУЛЬТАТИ ЗА ПЕРШИЙ МІСЯЦЬ РОБОТИ:
✓ Оброблено 240+ звернень (бот закривав ~70% автоматично)
✓ Записано на прийом: 89 нових пацієнтів
✓ Час відповіді скоротився з 1-3 годин до 30 секунд
✓ No-show знизився з 20% до 7% завдяки нагадуванням
✓ Адміністратор звільнився від рутини — займається лише
складними випадками та консультаціями в клініці
✓ Зібрано 24 нові відгуки на Google Maps
ТЕРМІН РОЗРОБКИ: 16 днів
ПІДТРИМКА: 30 днів безкоштовно + опціональний супровід
P.S. Конкретні фінансові показники не публікую через NDA,
але клієнт залишився задоволеним і замовив другий бот
для філії, що відкривається.