CRM для юридической фирмы и экономия до 10 часов руководителя

Как сэкономить до - 10 часов на учете всех обращений и автоматизировать рутину?

Компания: Офис адвокатов Василия Ковташа.
Сайт заказчика: https://ofis-advokativ.com.ua/

Офис адвокатов — это юридическая компания, которая предоставляет широкий спектр услуг, в том числе:

- Составление документов: подготовка исковых заявлений, жалоб, ходатайств и других правовых документов.
- Защита в уголовных делах: представительство подозреваемых, обвиняемых и осужденных на всех этапах уголовного производства, включая сопровождение во время обысков, изъятий и допросов.
- Семейные споры: полный сопровождение по вопросам развода, раздела имущества, взыскания алиментов и определения места жительства детей.
- Помощь при ДТП: досудебное и судебное сопровождение страховых случаев, контроль за взысканием средств по страховым полисам.

Компания имеет офисы в городах Ровно, Львов, Сарны, Дубровица и смт. Рокитное, что обеспечивает удобный доступ к их услугам для клиентов из разных регионов.

Благодаря команде опытных юристов, каждый из которых специализируется в своей области, Офис адвокатов гарантирует профессиональный подход и эффективные решения для своих клиентов.

Клиент обратился в компанию с запросом интеграции "под ключ" и проведением тренингов для команды по эффективной работе. У клиента был негативный опыт работы с предыдущим подрядчиком, и наши ценности ему подошли лучше всего.

У клиента были такие сложности:

- У терялись клиенты: источники обращений клиентов хаотично хранились в разных местах, и менеджеры забывали коммуницировать.
- Большие расходы на маркетинг, а руководитель не понимал всей картины по клиентам и делам.
- У терялась история по клиенту: было трудно вспомнить, о чем общались с клиентами.
- Когда увольнялся юрист, вся история взаимодействия с клиентами терялась.
- Отсутствовала возможность посчитать базовые показатели отдела продаж: количество обращений, выполненная работа за день, неделю, месяц.

Как мы помогли преодолеть эти вызовы:

- Мы настроили процесс обработки обращений в системе Pipedrive.
- Подключили звонки, телеграм, Instagram, Facebook - все обращения теперь в одном месте.
- Настроили ключевые показатели аналитики.
- Провели тренинги для менеджеров, юристов и руководителя.

Зачем юридической фирме CRM?

Представьте, что у вас есть толстый блокнот, куда вы записываете всех своих клиентов, их дела, сроки судебных заседаний и важные детали. Сначала все кажется простым, но со временем страниц становится слишком много, заметки путаются, а некоторые дела можно даже потерять.

CRM — это умная программа, которая заменяет этот блокнот и значительно облегчает жизнь.

Предоставляем сопровождение и техническую поддержку клиенту на постоянной основе. На все вопросы менеджеров, руководителей менеджер проекта предоставляет ответы, помогает с дополнительными настройками.

#PipeDriveCRM #PipeDrive #analitycs