Switch to English?
Yes
Переключитись на українську?
Так
Переключиться на русскую?
Да
Przełączyć się na polską?
Tak

Олександр Корсканов

Предложите Олександру работу над вашим следующим проектом или зарегистрируйте профиль фрилансера и начинайте зарабатывать прямо сейчас.

Украина Киев, Украина
4 часа 37 минут назад
Немного занят немного занят
3 Сейфа завершены
1 год назад
3 заказчика
сделана 1 ставка
на сервисе 5 лет

Рейтинг

Успешных проектов
100%
Средняя оценка
Нет данных
Рейтинг
817
Консалтинг
Управление клиентами и CRM
2 проекта
Управление клиентами и CRM
1 проект
Интеграция платежных систем

Резюме

  • 1 год в компании White sales: автоматизация путем внедрения CRM, телефонии, G -Suite.
  • 1.5 года в агентстве интернет-маркетинга  3.14. Внедрение CRM: amoCRM, Bitrix24, SpacePass, Yclients, Zoho CRM. 
  • 1 год Руководитель отдела внедрения CRM в группе компаний Estet.: внедрение Битрикс24, YCLIETNS.
  • Своя компания Salesjam 3+ года. 
  • Совладелец сети химчисток авто Royal Clean.

Работал с продуктами:

  • amoCRM. 
  • Бітрікс24. 
  • ZohoCRM. 
  • Pipedrive. 
  • YCLIENTS. 
  • Profirbase. 
  • Flatris. 
  • Pact.io

Работаю сейчас с продуктами

  • Pipedrive. 
  • Zoho (CRM, desk, Cliq, Projects, Workspace, People, Connect).  
  • KeyCRM. 
  • Flatris. 
  • NetHuntCRM.
  • KeepinCRM.
  • turbosms/alphasms.

Телефония: 

  • RingoStat. 
  • Nextel. 
  • Streamtelecom.
  • Binotel. 

Делаю

  • Аудит бизнес-процессов компании заказчика as-is, выявление и сбор требований, целей и бизнес-проблем (техники: интервью, наблюдение, анализ документов).
  • Составление концепций внедрения CRM-систем для решения бизнес-проблем и задач автоматизации.
  • Описание бизнес-процессов as-is / to-be в нотации BPMN (Visio, Draw.io, Bizagi modeller) / табличном виде / текстовом виде.
  • Приоритизация требований, утверждение с заказчиком, управление изменениями требований.
  • Составление графика проекта, беклога проекта, границ проекта с использованием Worksection / Bitrix24 / Trello / Notion.
  • Разработка технических заданий (ТЗ) на внедрение CRM. 
  • Разработка ТЗ на интеграцию CRM с другими сервисами, на доработку необходимого функционала.
  • Тестирование настроенной системы и разработанных интеграций.
  • Разработка ТЗ логики IP-телефонии, курирование внедрения телефонии, тестирование. 
  • Введение в эксплуатацию систему: проведение обучения по работе в системе оффлайн/онлайн, групповые / индивидуальные.
  • Составление регламентов для правильной работы в системе, для оценки навыков после внедрения.
  • Разработка текстовых/видео инструкций  по использованию продукта, правильной работе согласно составленным регламентам.
  • Анализ работы пользователей после внедрения, составления отчетов.
  • Консультативная и техническая поддержка пользователей.
  • Доработки систем и интеграции: 
    • С телеграм гурупами. 
    • Личным вайбер номером и телеграм через e-chat. 
    • С учетными системами и так далее. 

Реализованные кейсы в рамках компании (80+ проектов), ниши:

  • Застройщики. 
  • Сфера услуг (клиники, салоны красоты). 
  • Оффлайн и онлайн школы. 
  • Производители продающие Б2Б (длинные цикл). 
  • Производители продающие Б2С (ритейл, например, Perlahelsa). 
  • Агентства. 
  • Юридичиские компании. 

Некоторые описание кейсов ниже по ссылкам.


Почему я?

  1. У меня опыт не только бизнес-аналитика, но и менеджера. Я работаю в CRM сам сейчас, ранее работал как менеджер, чтобы понять их мысли + я работал 4 месяца в отделе продаж, где анализировал поведение менеджеров с СРМ, их неудобства и возражения.
  2. Я работаю на результат. Если в рамках договоренностей на старте, вы не получили того, чего ожидали - я возвращаю деньги.
  3. В рамках проекта я даю рекомендации со своего опыта (более 95 проектов) по бизнес-процессам с целью улучшить то, что уже есть сейчас и описать работу в регламент.
  4. По мимо CRM, я внедряю IP-телефонию и Calltracking, дополнительные сервисы (g-suite, profitbase/flatris, Webster, YCLIENTS) для автоматизации бизнес-процессов.
  5. После проекта мы можем продолжать сотрудничество по улучшению или доработке бизнес-процессов. 

Навыки и умения

Портфолио


  • Введение NetHunt в логистическую компанию

    Управление клиентами и CRM
    Цель проекта по внедрению NetHunt CRM
    - Создавать процесс продаж для менеджера и руководителя в системе CRM с целью систематизировать процесс работы и начать контролировать менеджеров по защите.- Начните получать аналитику в режиме работы онлайн отдела продаж.Было выполнено комплексное внедрение системы:
    1 .Аудит бизнес-процессов "Как есть сейчас" и составление схемы автоматизации "Как должно быть".ВтораяНастройка волокна продажи: Лиды, Реализация услуги.3 .Подключение корпоративной почты сотрудников.4 .Подключение и настройка телефонной сети Рингостат.5 .Настройка расчета прибыли соглашения основываясь на разных типах оплаты клиента и налога по соглашению.6 .Настройка расчета заработной платы менеджера в договоре.7 .Настройка аналитиков .8 .Разработка кастового дашборда в Google Looker Studio.9 .Подключение форм на сайте к системе.10 .Настройка генерации PDF - документы: договор, заявка на транспорт.11 .Настройка автоматизации напоминаний.12 .Настройка модулей и блоков системы: перевозчики, документы, номерация документов, клиенты, продажи и лиды.13 .Создание связей между разделами.14 .Проведение 3 встреч по обучению: менеджеры по продажам, логисты, бухгалтер, руководитель.15 .Сопровождение и дополнительные задачи.Результат: построенный процесс продажи в системе, рутинные операции автоматизированы, руководитель видит прибыль по соглашению и деятельности менеджеров.
  • Введение Zoho One в онлайн-школу

    Консалтинг
    Были внедрены инструменты ZohoCRM, Zoho Survey, Zoho Drive, Smart Sender, Binotel.Список работ:
    - Регистрация нового аккаунта облачной версии CRM.- приглашение сотрудников в систему;
    - Настройка контроля безопасности (роли, распределение прав на просмотр информации, создание профилей пользователей, настройка групп и иерархии распределения данных).- Настройка ограничений прав сотрудников на создание, пересмотр, направление, удаление и экспорт льдов, контактов и других модулей.- Кастомизация модулей Соглашения, Лиды, Контакты, Продукты, Задачи под данными описаны на этапе 1.- Настройка валидации и правил заполнения полей в картах льдов, соглашения, контакта в соответствии с бизнес-процесом, описанным на этапе 1;
    - Создание дизайна Canvas (визуальный вид карты) существ Соглашения, Лиды, Контакты, Продукты, Задачи.- Отключение ненужных модулей и отчетов.- Настройка волокна продажи в соответствии с бизнес-процесом, описанным на этапе 1;
    - Настройка блока автоматизации на воронке (постановка задач, эмаилы) стандартным функциям.- Настройка стартовой страницы (отнести аналитики для ролей).- Настройка отчетов и дашбордов (встроенных в CRM) по продажам в соответствии с концепцией, описанной на этапе 1.- Настройка основного меню системы (вкладки, таби).- Подключение виртуальной телефонии (Бинотел)- Подключение Facebook Leads.- Создание телеграмм-работа для сообщений.- Настройка веб-хуков на защитнике продаж для отправки сообщений по событиям в телеграмах группы.- Написывание интеграции с Smart sender (первое сообщение создает лид/уговор).- Тестирование сценариев работы менеджера, проверка интеграций.- Написывание программного кода для синхронизации заявок на сайте.- Пользователь заполняет форму - заявка создает соглашение / лед в системе.- Передается имя, номер телефона, UTM в поле карт.Тест на интеграцию.#Zohocrm #Zohocrm
  • Введение CRM для товарной сферы

    Управление клиентами и CRM
    Было внедрено KeepinCRM в товарный бизнес, 10 менеджеров.Проект реализован по следующим этапам.Степень 1.Изучение процессов клиента.- Анализ и описание текущих бизнес-процессов компании "Как есть сейчас".Анализ и составление списка действий каждого пользователя в зависимости от роли и/или отдела.- Определение количества этапов в защите продаж, необходимых для реализации товара/услуги.- составление схемы бизнес-процесса.Степень 2.Настройка и интеграция:
    - Торговые воронки для входных и выходных продаж.- Наложенные карты Контакта, Соглашения под процессы клиента,
    - Налагаются права доступа на пересмотр, изменение, удаление, экспорт и др.- Интегрированный телефон Бинотел.- Подключен интернет-магазин на Хорошоп.- Подключен интернет-магазин Пром.- Интегрировано Новую почту и генерации ТТН и отслеживание поставок.- Интегрированный Укрпост.- Интегрированный сайт компании.- Подключен wiber chat для общения.- Подключено автоматическое отправление СМС.Модуль «Склад».Установлен складский счёт и списание.- Настроены шаблоны документов для автоматической генерации (рачунки, накладные, акты).Установлен модуль «Финансы».- Установленная валидация полей.- Настраиваемые тригеры для постановки авто-задач для наглощения.- Импортированная база существующих клиентов.- Установленная сегментация клиентов для повторных продаж.Подготовка системы:
    - Разработана интеграция с ТурбоСМС для автоматической отправки ВайберСМС клиента.- Разработана интеграция с Liqpay (генерация ссылки на оплату при переходе в этап).- Разработана валидация "Запрет менеджерам переводить соглашение на следующий этап, если не было звонка".- Разработка, чтобы в следующий этап могли переводить определенные менеджеры после уничтожения оплаты.Степень 3.Запуск в эксплуатацию:
    - Проведено 3 встречи для обучения работы в системе.Разработан видео-инструкция для менеджеров.Поддержка :
    Клиент сопровождается на временной основе:
    — это консультации .- доработки .
  • Автоматизация отдела продаж в охранном агентстве

    Управление клиентами и CRM
    ANTITERROR SECURITY GROUP - это большой опыт в сфере предоставления охранных услуг и комплексное решение вопросов безопасности с соблюдением принципа индивидуального подхода к каждому клиенту.Задача
    Внедрить amoCRM и подключение всех каналов коммуникации.Что позволит структурировать продажи, организовать бизнес-процесс работы с новыми и существующими клиентами, контролировать актуальные статусы и привести клиента к успешному завершению сделки.Была полностью внедрена система под ключ, а также решены все описанные выше задачи.Срок внедрения составил 14 дней.После внедрения клиенту оказывалась консультативная поддержка на протяжении 2 недель и техническая по сей день.Что мы смогли добиться с помощью amoCRM:

    Начался системный учет клиентов;
    Сосредоточить персонал на работе с клиентской базой;
    Руководитель стал получать информацию по каждой сделке в режиме онлайн;
    Менеджеры начали обрабатывать сделки по инструкции, что привело к росту доведенных к покупке клиентов;
    Начали оперативно и качественно работать с потенциальными клиентами;
    Стали понимать на каком этапе воронкой продажи находится каждый клиент;
    Увеличение продаж за счет системного взаимодействия с клиентом;
    Эффективно стали осуществлять контроль качества работы отдела продаж в любой момент времени;
    Получили статистику и аналитику эффективности работы с базой.
  • Автоматизация двух ОП девелопера "Orlan Invest"

    Управление клиентами и CRM
    Задача No1
    Внедрить систему для работы отдела продаж, которая позволит решить важные задачи: вести учет клиентов, безопасно хранит базу клиентов и историю взаимодействия, свести каналы коммуникации в одну систему, работать удаленно с помощью мобильного приложения, видеть статистику эффективности работы отделов продаж в двух городах.Задача No2
    Внедрить IP-телефонию в два отделения продаж - Вишневое и Ирпень, чтобы все звонки записывались и хранились в CRM.Результат :
    После нескольких этапов нам удалось внедрить AmoCRM для двух отделов продаж в Вишневом и Ирпине.На этапе завершения проекта были успешно реализованы следующие задачи:

    - Возможность вести учет всех клиентов с любого источника в одном месте.- Безопасно хранит базу клиентов и историю взаимодействия (звонки, переписка, общение в мессенджерах) с потенциальными, существующими и прошлыми клиентами.- Свести каналы коммуникации: входящие и исходящие звонки, почта, Facebook, - в одну систему.Контролировать этапы работы с клиентом в двух отделах продаж.- вести внутреннюю коммуникацию между сотрудниками компании в рамках конкретной сделки или групповых разговоров.Контролировать выполнение задач с напоминаниями.Получить доступ к СРМ с любого устройства имея собственный логин и пароль, а руководителю получают информацию по каждой сделке в режиме онлайн.- Работать удаленно с помощью мобильного приложения.- Увеличение продаж за счет системного взаимодействия с клиентом.- осуществляет контроль качества работы отдела продаж в любое время времени.Получать статистику и аналитику эффективности работы отделов продаж по Вишневому и Ирпине.- Отправьте СМС от имени компании из окна системы.
  • Bitrix24 для франшизы в детской IT-школе KIdIT

    Управление клиентами и CRM
    О клиенте
    Клиент компания KidIT - первая в Украине ИТ-школа для детей от 5 лет.Основная идея Кидит - дать возможность украинским детям уже сегодня получить основы технологической грамотности.Усвоение базовых навыков, которые становятся must have для успешной самореализации в будущем: креатив, работа с информацией, командная работа и коммуникация.Задача
    Автоматизировать распределение лидов между участниками франшизы, а именно доставку лида необходимому франчайзу, и возможность фиксирования звонков в системе, чтобы ни один лид не был потерян.Результат :
    Автоматизированное грамотное распределение лидов между участниками - доставку лида необходимому франчайзу, а именно:
    Каждый франчайз получал "своего" клиента - все входящие заявки с сайта попадают в систему и автоматически распределяются в зависимости от выбранного города;
    все переписки менеджера с клиентами были видны в системе;
    Введение аналитики по работе с клиентами: сколько клиентов обрабатывается, какой статус у клиента, что покупали и в каком количестве и т.д.
  • Введение amoCRM. Клиника Grace

    Консалтинг
    Клиенты :
    Клиника пластической и эстетической хирургии в Киеве - GRACE

    Было сделано:

    - Анализ и описание текущих бизнес-процессов компании "Как есть".Анализ и составление списка действий каждого пользователя.- Определение пользователей, которые будут работать в CRM.- Определение количества этапов в защите продаж, необходимых для реализации товара/услуги.- Анализ текущей базы клиентов, составление списка необходимых дополнительных полей.- Подбор оптимальных технических решений для фиксации дополнительной информации:
    IP – это телефонная связь.+ Подключение сайта.+ Подключение мессенджеров (viber, whatsup, telegram, facebook, vk, instagram).+ СМС - уведомление.+ Электронная почта - рассылка.Корпоративная или личная почта.- Подбор средств автоматизации бизнес-процессов:
    + Автоматические тригеры на этапах воронки.+ Автоматическое формирование договоров или счетов.+ Разработка технического задания.+ Презентация технического задания в письменной форме.Соглашение технического задания с заказчиком.- Регистрация в программе amoCRM.- Первичные настроенно-базовые воронки.- Настройка дополнительных полей в картах соглашений, контактов, компаний.- Подготовка базы клиентов к импорту.- Добавление сотрудников в CRM с разбойкой на отделения
    - Настройка ограничений прав сотрудников на создание, пересмотр, направление, удаление и экспорт контактов, соглашений, компаний.Подключение почты заказчика и:
    - Подготовка шаблонов для работы с почтой.- Настройка подписей

    - Презентация и согласование первоначальных настроек Заказчику.- Разработка текстовых и видео - инструкции.— Учение .
  • Введение CRM в клинику IMP - clinic

    Консалтинг
    Клиент :
    Международная многопрофильная клиника Imp-clinic.

    Задача :
    Введение amoCRM в клинику, организация телефонии.

    Было сделано:
    - проведена БРИФ встреча
    - проанализированы бизнес-процессы и описаны в виде технического задания.
    - настроенная воронка обращенных клиентов.
    - подключен виджет smsc.ru для автоматического отправки смс сообщено по шаблону клиентам.
    - подключенная телефонная связь Бинотел.
    Разработаны текстовые инструкции.
    - сняты учебные видео-материалы.
    - проведено обучение руководителя и администраторов.
  • PipeDrive CRM + телефония Istat24. Белый Apple

    Управление клиентами и CRM
    Задача :
    структурировать и автоматизировать продажи мебельной компании "White apple".

    Было сделано:
    - Аудит отдела продаж, анализ бизнес-процессов.
    - внедрена PipeDrive CRM.
    - внедрена виртуальная телефония Istat24, CallTracking. Все звонки попадают в СРМ, есть возможность оценивать качество разговоров сотрудников, анализировать эффективные каналы трафика, строить отчеты по звонкам.
    - внедрен корпоративный пакет G-Suite.

    #pipedrive #crm
  • Настройка CRM для рекрутингового агентства GlobWork

    Консалтинг
    Задача
    Проанализировать бизнес-процесс рекрутинга GlobWorks, настроить amoCRM, провести обучение.

    Было сделано:
    Анализ бизнес-процессов
    Описание бизнес-процессов
    - Настройка CRM: бизнес-процесс работы с кандидатами и работодателями.
    - Настройка автоматизации воронки.
    - Настройка и регистрация сервиса смс-рассылок. Подключение к CRM.
    - Подключение телефонной связи Бинотел.
    - Создание правил работы для менеджеров.
    Обучение менеджеров .
  • Введение CRM в коворкинг "САД"

    Управление клиентами и CRM
    Задача
    Внедрить CRM-систему по управлению коворкингом, которая бы упростила работу администраторов и помогла руководителям оперативно получать статистику по работе коворкинга в целом.Клиент использовал таблицу Excel, размещенную в хранилище DropBox.В одном из файлов хранилась такая информация:
    - база клиентов, при условии, что администратор не забыл ввести клиента;
    - информация по оплате абонементов;
    - информация о броне различных поместных коворкинга;

    Сложность заключалась в том, что администраторы имели возможность удалять записи, что вызвало проблемы при обслуживании клиента, а также при составлении отчетности.Не было понятия, сколько есть свободных мест на тот или иной промежуток времени.Была настроенная система управления коворкингом Spacepass.Нам пришлось найти другого вендора, который бы закрыл потребность клиента.И это нам удалось.Spacepass.pro - облачная система для автоматизации всех основных операционных и частей управленческих процессов в коворкинге, а именно:

    - ведение базы резидентов (как физических лиц, так и организаций);
    - управление ресурсами;
    - учет заказов и бронированный;

    Также система предоставляет:

    - онлайн-календары бронирования переговорных комнат, конференц-залов и офисов;
    - конструктор тарифных планов и скидок;
    - поэтажные планы пространства;
    - Инфографика и аналитика по деятельности сети пространств

    Сейчас система позволяет видеть основные показатели на дашборде, а именно:

    - Брони
    Миграция клиентов между тарифами
    - заказы
    - Продажа тарифов
    График: новые пользователи
    Последние заказы
    - Загрузка пространств
    - Настоящие тарифы
    День рождения клиентов

    Система позволяет быстро сделать продажу, забронировать переговорную или добавить клиента/организацию с помощью клавиш, что делает возможность быстро и удобно обслуживать клиентов
  • CRM для 4 компаний в Instagram. Детский мебель

    Управление клиентами и CRM
    Задача
    Внедрить единую систему управления взаимоотношениями с клиентами и IP-телефонию для отдела продаж. Соедините все каналы коммуникации в одну систему.

    Анализ ситуации
    В начале переговоров клиент вел учет в блокнотах и Excel. Основным каналом привлечения клиентов был Instagram. Так как у клиента 4 страницы в данной соцсети, где за каждой закреплена отдельная компания, перед нами стояла задача свести все в одну СРМ-систему, разделил сотрудников, чтобы они не выдели информацию друг друга.

    Сделано :
    Встроенная amoCRM для управления взаимоотношениями с клиентами, IP-телефонию Binotel для фиксации входящих и исходящих в СРМ-систему звонков и сервис i2CRM для подключения всех 4-х аккаунтов Instagram.
  • Введение CRM-системы в ОП компании "Lezard"

    Управление клиентами и CRM
    DERNEK GROUP была основана в 1970 году в Турции.Задачи
    Внедрить систему для работы отдела продаж, которая позволит:
    - систематизированная работа с базой клиентов
    Ускорить время выполнения рутинных задач.
    - Проследить, что покупают, какие группы товаров заказывают, какие дистрибьюторы давно не покупали.Контролировать выполнение задач сотрудниками компании.
    - Каждому сотруднику иметь доступ с любого устройства через интернет через собственный логин и пароль, а руководителю получают информацию по каждой сделке в режиме онлайн
    - Работать удаленно с помощью мобильного приложения
    Получить статистику и аналитику эффективности работы сотрудников.

    Результат :
    Клиент начал систематически собирать и вести учет, безопасно хранить клиентскую базу и историю взаимодействий (звонки, переписка) с потенциальными, существующими и прошлыми клиентами;
    Появилась возможность вести внутреннюю коммуникацию между сотрудниками компании в рамках конкретной сделки или групповых разговоров;
    Был настроен автоматический модуль задач с напоминаниями;
    У менеджеров появился доступ в систему с любого устройства через приложение при наличии собственного логина и пароля.Руководитель теперь может получать информацию по каждой сделке в режиме онлайн;
    Менеджер получил возможность работать удаленно с помощью мобильного приложения;
    Руководитель теперь может получать статистику и аналитику эффективности работы с базой;

    После завершения проекта мы полноценно внедрили amoCRM в бизнес клиента.Он начал собирать и вести учет всех клиентов, безопасно хранит базу, получает всю статистику и аналитику по работе менеджеров удаленно и быстро, без необходимости сводит миллион данных в таблицах Excel.#crm #amocrm
  • CRM в отдел продаж ПАО "Броварской завод пластмасс"

    Управление клиентами и CRM
    Задачи
    Внедрить CRM-систему для работы отдела продаж, которая позволит собирать и вести учет клиентов, оперативно и качественно работать с потенциальными клиентами, понять на каком этапе воронке продажи находится каждый клиент, получить статистику и аналитику эффективности работы с базой.Анализ ситуации
    Но момент сотрудничества клиент вел все действия с клиентами в личных блокнотах, откуда часть информации потом вручную вводилась в 1С.Основные проблемы, которые были обозначены:

    - отсутствие контроля над работой менеджеров;
    - кража клиентов;
    Потеря клиентов.Решение :
    Было решено внедрить amoCRM "Облачная версия", подключит почтовые ящики менеджеров и корпоративную почту, т.к.Это решает все задачи и боли клиента.В качестве телефонии было выбрано сервис "Мои звонки", так как это оптимальное решение для фиксации разговоров в карточках клиентов в CRM с помощью мобильных телефонов.Результат :
    Была полностью внедрена система под ключ, а также решены все описанные выше задачи.Срок внедрения составил 14 дней.После внедрения клиенту оказывалась консультативная поддержка на протяжении 2 месяцев и техническая поддержка по сей день.Что мне удалось добиться с помощью amoCRM:
    - начался системный учет клиентов;
    - Сосредоточили персонал на работе с клиентской базой;
    - Руководитель стал получать информацию по каждой сделке в режиме онлайн;
    - Менеджеры начали обрабатывать сделки по инструкции, что привело к росту доведенных к покупке клиентов;
    - начали оперативно и качественно работать с потенциальными клиентами;
    - Стали понимать на каком этапе воронкой продажи находится каждый клиент;
    - Увеличение продаж за счет системного взаимодействия с клиентом;
    - Эффективно стали осуществлять контроль качества работы отдела продаж в любой момент времени;
    Получили статистику и аналитику эффективности работы с базой.
  • Введение amoCRM в интернет-магазин Decoza.moms

    Управление клиентами и CRM
    Задача
    Введение единой системы управления взаимоотношениями с клиентами.Присоедините аккаунт Instagram, чтобы всю коммуникацию вести через CRM-систему.Decoza - это украинский производитель эксклюзивных детских аксессуаров для мам и малышей.Работают по всей Украине, а также предоставляют услугу - дропшиппинг.Анализ ситуации
    Перед началом проекта, клиент вел всех клиентов в блокноте.Основным каналом привлечения клиентов является Instagram, т.е.Вся коммуникация с клиентом происходила непосредственно в приложении.Решение
    После изучения клиентских желаний, я выбрал систему amoCRM для управления взаимоотношениями с клиентами и сервис i2CRM для подключения аккаунта Instagram..

    На первом этапе были описаны все бизнес-процессы и составлены документы с рекомендациями, с учетом автоматизации поступления заявок.После утверждения всех желаемых, мы перешли к второму этапу.Мы создали в системе воронку продаж и дополнительные поля, согласно предварительно составленному техническому заданию.Также подключили Instagram к amoCRM.Например, если клиент спрашивает цену товара на странице Instagram, в системе создается заявка и она попадает на ответственного менеджера.Ему в этот момент приходит уведомление.Менеджер ведет коммуникацию с клиентом прямо из amoCRM, ставит задачи, и управляет статусами.На третьем этапе были представлены настройки системы и получено подтверждение клиента.Были разработаны инструкции и проведено обучение менеджеров.Результат
    В результате, клиент получил полностью настроенную систему, в которую попадают все обращения существующих и новых клиентов.Менеджеры всегда знают, что нужно сделать с каждым клиентом, так как.В системе есть модуль задач с напоминаниями.Руководитель легко контролирует показатели бизнеса и принимает правильные решения.#амокрам #истаграм #crm

Отзывы и комплименты о выполненных проектах 3

16 июня 2023 2400 UAH
Настройка сервиса SalesIQ

Качество
Профессионализм
Стоимость
Контактность
Сроки

Все профессионально и проактивно
Работаем дальше

Alex Chornovol | Персональный | Ответный отзыв

15 июня 2022 7500 UAH
Описание бизнес-процесс и создание концепции внедрения CRM

Качество
Профессионализм
Стоимость
Контактность
Сроки

все было супер! Спасибо большое!

Alex Void | Персональный | Ответный отзыв

13 мая 2019 3350 UAH
Анализ бизнес процессов и подбор CRM системы

Качество
Профессионализм
Стоимость
Контактность
Сроки

все четко в срок ! продолжим сотрудничество

Активность

  Последние ставки 10
CRM для логистической компании
26 999 UAH
Настроить KOMMO CRM
20 000 UAH
Организация онлайн-сессии для улучшения бизнес-процессов и интеграции в KeepinCRM
5258 UAH
Зохо Оне crm управление
832 UAH
Внедрение срм
1500 UAH
Написание CRM
21 907 UAH
Mini CRM
10 000 UAH
Интеграция Битрикс24 с платежной системой WayForPay Персональный проект
999 UAH
Подбор CRM-системы для юридической компании
1500 UAH
Создать и настроить Zoho crm для SAAS
1550 UAH