Олександр Корсканов
Рейтинг
Резюме
- 1 год в компании White sales: автоматизация путем внедрения CRM, телефонии, G -Suite.
- 1.5 года в агентстве интернет-маркетинга 3.14. Внедрение CRM: amoCRM, Bitrix24, SpacePass, Yclients, Zoho CRM.
- 1 год Руководитель отдела внедрения CRM в группе компаний Estet.: внедрение Битрикс24, YCLIETNS.
- Своя компания Salesjam 3+ года.
- Совладелец сети химчисток авто Royal Clean.
Работал с продуктами:
- amoCRM.
- Бітрікс24.
- ZohoCRM.
- Pipedrive.
- YCLIENTS.
- Profirbase.
- Flatris.
- Pact.io
Работаю сейчас с продуктами
- Pipedrive.
- Zoho (CRM, desk, Cliq, Projects, Workspace, People, Connect).
- KeyCRM.
- Flatris.
- NetHuntCRM.
- KeepinCRM.
- turbosms/alphasms.
Телефония:
- RingoStat.
- Nextel.
- Streamtelecom.
- Binotel.
Делаю
- Аудит бизнес-процессов компании заказчика as-is, выявление и сбор требований, целей и бизнес-проблем (техники: интервью, наблюдение, анализ документов).
- Составление концепций внедрения CRM-систем для решения бизнес-проблем и задач автоматизации.
- Описание бизнес-процессов as-is / to-be в нотации BPMN (Visio, Draw.io, Bizagi modeller) / табличном виде / текстовом виде.
- Приоритизация требований, утверждение с заказчиком, управление изменениями требований.
- Составление графика проекта, беклога проекта, границ проекта с использованием Worksection / Bitrix24 / Trello / Notion.
- Разработка технических заданий (ТЗ) на внедрение CRM.
- Разработка ТЗ на интеграцию CRM с другими сервисами, на доработку необходимого функционала.
- Тестирование настроенной системы и разработанных интеграций.
- Разработка ТЗ логики IP-телефонии, курирование внедрения телефонии, тестирование.
- Введение в эксплуатацию систему: проведение обучения по работе в системе оффлайн/онлайн, групповые / индивидуальные.
- Составление регламентов для правильной работы в системе, для оценки навыков после внедрения.
- Разработка текстовых/видео инструкций по использованию продукта, правильной работе согласно составленным регламентам.
- Анализ работы пользователей после внедрения, составления отчетов.
- Консультативная и техническая поддержка пользователей.
- Доработки систем и интеграции:
- С телеграм гурупами.
- Личным вайбер номером и телеграм через e-chat.
- С учетными системами и так далее.
Реализованные кейсы в рамках компании (80+ проектов), ниши:
- Застройщики.
- Сфера услуг (клиники, салоны красоты).
- Оффлайн и онлайн школы.
- Производители продающие Б2Б (длинные цикл).
- Производители продающие Б2С (ритейл, например, Perlahelsa).
- Агентства.
- Юридичиские компании.
Некоторые описание кейсов ниже по ссылкам.
Почему я?
- У меня опыт не только бизнес-аналитика, но и менеджера. Я работаю в CRM сам сейчас, ранее работал как менеджер, чтобы понять их мысли + я работал 4 месяца в отделе продаж, где анализировал поведение менеджеров с СРМ, их неудобства и возражения.
- Я работаю на результат. Если в рамках договоренностей на старте, вы не получили того, чего ожидали - я возвращаю деньги.
- В рамках проекта я даю рекомендации со своего опыта (более 95 проектов) по бизнес-процессам с целью улучшить то, что уже есть сейчас и описать работу в регламент.
- По мимо CRM, я внедряю IP-телефонию и Calltracking, дополнительные сервисы (g-suite, profitbase/flatris, Webster, YCLIENTS) для автоматизации бизнес-процессов.
- После проекта мы можем продолжать сотрудничество по улучшению или доработке бизнес-процессов.
Навыки и умения
Аутсорсинг и консалтинг
Портфолио
-
Введение NetHunt в логистическую компанию
Управление клиентами и CRM -
Введение Zoho One в онлайн-школу
Консалтинг -
Введение CRM для товарной сферы
Управление клиентами и CRM -
Автоматизация отдела продаж в охранном агентстве
Управление клиентами и CRM -
Автоматизация двух ОП девелопера "Orlan Invest"
Управление клиентами и CRM -
Bitrix24 для франшизы в детской IT-школе KIdIT
Управление клиентами и CRM -
Введение amoCRM. Клиника Grace
Консалтинг -
Введение CRM в клинику IMP - clinic
Консалтинг -
PipeDrive CRM + телефония Istat24. Белый Apple
Управление клиентами и CRM -
Настройка CRM для рекрутингового агентства GlobWork
Консалтинг -
Введение CRM в коворкинг "САД"
Управление клиентами и CRM -
CRM для 4 компаний в Instagram. Детский мебель
Управление клиентами и CRM -
Введение CRM-системы в ОП компании "Lezard"
Управление клиентами и CRM -
CRM в отдел продаж ПАО "Броварской завод пластмасс"
Управление клиентами и CRM -
Введение amoCRM в интернет-магазин Decoza.moms
Управление клиентами и CRM
Отзывы и комплименты о выполненных проектах 3
16 июня 2023
2400 UAH
Настройка сервиса SalesIQ
Все профессионально и проактивно
Работаем дальше
Alex Chornovol | Персональный | Ответный отзыв
15 июня 2022
7500 UAH
Описание бизнес-процесс и создание концепции внедрения CRM
все было супер! Спасибо большое!
Alex Void | Персональный | Ответный отзыв
13 мая 2019
3350 UAH
Анализ бизнес процессов и подбор CRM системы
все четко в срок ! продолжим сотрудничество
Ekaterina Ivanova Ivanova | Персональный | Ответный отзыв
Активность
Последние ставки 10 | Бюджет | Добавлена | Сроки | Ставка | |
---|---|---|---|---|---|
CRM для логистической компании
26 999 UAH
|
|||||
Настроить KOMMO CRM
20 000 UAH
|
|||||
Организация онлайн-сессии для улучшения бизнес-процессов и интеграции в KeepinCRM
5258 UAH
|
|||||
Зохо Оне crm управление
832 UAH
|
|||||
Внедрение срм
1500 UAH
|
|||||
Написание CRM
21 907 UAH
|
|||||
Mini CRM
10 000 UAH
|
|||||
Интеграция Битрикс24 с платежной системой WayForPay
999 UAH
|
|||||
Подбор CRM-системы для юридической компании
1500 UAH
|
|||||
Создать и настроить Zoho crm для SAAS
1550 UAH
|