Zoho CRM для онлайн-курсов для моряков

Образование Marine: образовательная платформа для моряков - практические знания для штурманов, которые вы не найдете в книгах

Сайт клиента educationmarine.com

Потребности и пожелания заказчика:

- Клиент внедрял с нуля с другими интеграторами, которые не смогли выполнить всех пожеланий клиента. К нам обратился за сопровождением и консалтингом.
- Проанализировать существующие настройки системы.
- Предоставить рекомендации по улучшениям.
- Решить существующие технические проблемы.
- Реализовать дополнительные пожелания: настройка бизнес-процессов, аналитики и обучение персонала.

Процесс работы:

- Провели четыре встречи для анализа предыдущих пожеланий и требований к системе.
- Составили план работ и начали решать наиболее срочные проблемы.
- Поддерживаем клиента с 2023 года по существующим задачам и помогаем развивать систему вместе с клиентом.

Что было:

- Система не до конца настроена предыдущими интеграторами.
- Предыдущие подрядчики медленно отвечали и не могли решить некоторые задачи.

Что стало:

- Взяли систему клиента на полный сопровождение с 2023 года и работаем до сих пор.
- В начале провели аудит и предоставили консультацию, как можно улучшить бизнес-процессы.
- Продолжаем развивать систему клиента и помогаем решать технические задачи.

Предоставляем сопровождение и техническую поддержку клиенту на постоянной основе. На все вопросы менеджеров, руководителей менеджер проекта предоставляет ответы, помогает с дополнительными настройками.

#ZohoCRM #ZOHO #анализ