Введение amoCRM. Клиника Grace

Клиенты :
Клиника пластической и эстетической хирургии в Киеве - GRACE

Было сделано:

- Анализ и описание текущих бизнес-процессов компании "Как есть".Анализ и составление списка действий каждого пользователя.- Определение пользователей, которые будут работать в CRM.- Определение количества этапов в защите продаж, необходимых для реализации товара/услуги.- Анализ текущей базы клиентов, составление списка необходимых дополнительных полей.- Подбор оптимальных технических решений для фиксации дополнительной информации:
IP – это телефонная связь.+ Подключение сайта.+ Подключение мессенджеров (viber, whatsup, telegram, facebook, vk, instagram).+ СМС - уведомление.+ Электронная почта - рассылка.Корпоративная или личная почта.- Подбор средств автоматизации бизнес-процессов:
+ Автоматические тригеры на этапах воронки.+ Автоматическое формирование договоров или счетов.+ Разработка технического задания.+ Презентация технического задания в письменной форме.Соглашение технического задания с заказчиком.- Регистрация в программе amoCRM.- Первичные настроенно-базовые воронки.- Настройка дополнительных полей в картах соглашений, контактов, компаний.- Подготовка базы клиентов к импорту.- Добавление сотрудников в CRM с разбойкой на отделения
- Настройка ограничений прав сотрудников на создание, пересмотр, направление, удаление и экспорт контактов, соглашений, компаний.Подключение почты заказчика и:
- Подготовка шаблонов для работы с почтой.- Настройка подписей

- Презентация и согласование первоначальных настроек Заказчику.- Разработка текстовых и видео - инструкции.— Учение .