CRM для компании по производству древесной продукции

CRM для производства древесной продукции компании Verba на базе Zoho One

Verba-VV — это украинская компания, которая специализируется на производстве древесной продукции.

Запрос клиента:

- Провести аудит существующих бизнес-процессов и настроек.
- Разработать план развития и автоматизации отдела продаж на базе Zoho One.
- Настройка печатных форм коммерческих предложений.
- Разработать план развития и автоматизации отдела логистики на базе Zoho One.
- Постоянное сопровождение и донастройка системы Zoho.

Решение:

Мы со своей стороны выделили аналитика и разработчика для полноценной поддержки и развития клиента.

Процесс реализации:

- Выполнен аудит процессов и существующих настроек:
- Проведено интервьюирование руководителя компании для анализа бизнес-процессов.
- Проведено интервьюирование руководителя отдела продаж и главного менеджера.
- Проведено интервьюирование руководителя отдела логистики и главного менеджера.
- Разработан план автоматизации и настроек.
- Настроены модули Соглашения, Контрагенты, Контакты, Коммерческое предложение.
- Подключены почты сотрудников.
- Настроена автоматизация между модулями: при отметке логистом статуса доставки, изменяется статус соглашения.
- Выполнены корректировки настроек после предыдущих подрядчиков.

Результаты:

- Повысилась эффективность отдела продаж компании Verba.
- Регулярное развитие системы под запрос менеджеров и руководителя.
- Работа существенно улучшилась, CRM стала системой, которой реально пользуются, в ней работают и менеджеры по продажам, и логисты, в отличие от того, что было раньше.

Предоставляем сопровождение и техническую поддержку клиенту на постоянной основе. На все вопросы менеджеров, руководителей менеджер проекта предоставляет ответы, помогает с дополнительными настройками.

#ZohoCRM #ZOHO #analitycs