Полнофункциональная платформа анализа звонков с ИИ

Полноценная AI‑платформа анализа звонков с веб‑интерфейсом для менеджеров и руководителей.
Что сделано:

Транскрибация аудио → текст и сохранение в БД.

Классификация звонков: технический vs презентация товара.

Выявление триггерных зон: какие товары чаще всего предлагает менеджер, соблюдение скрипта, работа с возражениями.

Метрики качества и автоподсчет KPI. Подтвержденная точность ИИ‑оценивания — 85%.

Интерфейс менеджера: просмотр транскриптов и выводов ИИ, чат с ИИ по конкретному звонку (контекст уже подгружен).

Интерфейс руководителя: фильтры по команде/типам звонков, экспорт сводных отчетов за N‑период.

Интеграция с CRM: звонки автоматически поступают в бекенд по webhook/API; далее — полный цикл обработки без участия человека.

Сохранение истории: все транскрипты, анализы и диалоги с ИИ хранятся в PostgreSQL.

Технический стек: React (UI), Node.js +n8n (бекенд), MySQL (БД), Whisper/AssemblyAI/OpenAI и Gemini.
Результат: 100% звонков автоматически анализируются; менеджеры получают точные подсказки, руководители — понятную аналитику и отчеты.