Google Ads для доставки еды — ROAS 11.45 и 121 заказ

Клиент — ресторан доставки еды в Харькове, специализирующийся на шашлыке, люля-кебабе, барбекю и блюдах на мангале. Основной задачей было увеличение количества онлайн-заказов через Google Ads при сохранении положительного ROI в высококонкурентной нише доставки еды.

Результаты за 2 месяца
— Расход на рекламу: 20 257 грн.
— Получено 121 покупка.
— Стоимость заказа: 167 грн.
— Коэффициент конверсии: 6,14%.
— Ценность конверсий составила 231 995 грн.
— ROAS (Conversion Value / Cost): 11.45.
— Доля показов в верхней части поиска превысила 86%.

Что было сделано
— Настроено отслеживание eCommerce-конверсий через Google Tag Manager и Google Analytics 4 на платформе Choice.
— Настроена передача покупок и оформления заказов для корректной оптимизации рекламных кампаний.
— Изначально реклама оптимизировалась под все действия пользователей, включая клики по номеру телефона.
— После накопления статистики кампании были переведены на оптимизацию исключительно под реальные покупки на сайте.
— В дальнейшем рекламные кампании были переведены на стратегию Target CPA с целевой стоимостью заказа около 150 грн.

— Собрано и структурировано семантическое ядро по высокочастотным и коммерческим запросам:
- «доставка шашлыка»;
- «заказать шашлык домой»;
- «люля-кебаб доставка»;
- «доставка барбекю» и др.

— Проведена жесткая минусация:
исключены конкуренты;
- исключены районы, куда ресторан не доставляет заказы;
- отфильтрованы нерелевантные и информационные запросы.

— Выполнена масштабная кросс-минусация между группами объявлений для повышения релевантности рекламы и качества трафика.

— На постоянной основе проводилась оптимизация:
добавление минус-слов;
- отключение неэффективных групп объявлений;
- оптимизация ставок и бюджета;
- улучшение показателей ROI.

Итог
Удалось добиться высокой окупаемости рекламы в одной из самых конкурентных локальных ниш — доставке еды.
За счет корректной настройки отслеживания покупок, глубокой проработки семантики и постоянной оптимизации поисковых запросов рекламные кампании начали приносить стабильные онлайн-заказы с положительным ROI и прогнозируемой стоимостью привлечения клиента.
Дополнительно часть заказов поступала через звонки с сайта, которые на текущем этапе не учитывались в статистике из-за отсутствия call tracking. При этом только за 2 месяца реклама получила более 100 кликов по номеру телефона, поэтому фактическая стоимость привлечения заказа была еще ниже, чем отображается в рекламном кабинете.