Внедрение Zoho CRM для производства лайтбоксов

Zoho CRM для производства лайтбоксов и модульных стендов

В современном бизнес-среде эффективное управление отношениями с клиентами является ключевым фактором успеха. Компания Novodek внедрила базовую CRM с другим интегратором, но столкнулась с проблемами, когда прошлая компания-интегратор не предоставляла качественную поддержку и сопровождение. Это приводило к длительным задержкам в решении вопросов руководства.

Zoho – это комплексная платформа для бизнес-инструментов, которая предоставляет широкий спектр приложений для управления различными аспектами бизнеса. Она подходит для предприятий любого размера, но особенно популярна среди малого и среднего бизнеса благодаря своей гибкости и доступной стоимости.

Запрос клиента:

- Провести аудит существующих бизнес-процессов и настроек.
- Постоянное сопровождение и донастройка системы Zoho.

Решение:

- Мы выделили аналитика и разработчика для полноценной поддержки и развития клиента.

Процесс реализации:

- Выполнен аудит процессов и существующих настроек по чек-листу из 45 пунктов.
- Разработан план автоматизации и настроек.
- Выполнена настройка чат-бота на сайте.
- Выявлены и решены проблемы с виртуальной телефонией.
- Разработана автоматизация между модулями лидов и сделок.
- Выполнено корректирование настроек после предыдущих подрядчиков.
- Настроены дополнительные показатели в дашборде.

Результаты:

- Повысилась эффективность отдела продаж компании Novodek.
- Регулярное развитие системы под руководителя.
- Работа существенно улучшилась, и заказчик получает качественную поддержку.

Предоставляем сопровождение и техническую поддержку клиенту на постоянной основе. На все вопросы менеджеров, руководителей менеджер проекта предоставляет ответы, помогает с дополнительными настройками.

#ZohoCRM #ZOHO #analitycs