Увеличили количество заказов с Google ads в 4 раза

Информация о проекте:

Ниша: небольшое производство зеркал

Ситуация:

- основной канал продаж - реклама в Google Ads
- у клиента уже был сайт и настроенная реклама, которая приносила около 40-50 заявок в месяц
- средний чек 6000-7000 грн, в некоторые месяцы выше за счет оптовых заказов для гостиниц и других заведений (b2b), которые происходили примерно 1 раз в 2-3 месяца.
- стоимость заявки была: в среднем 350-400 грн.

Запрос клиента:

Увеличить количество заявок с Google рекламы и снизить их стоимость, если это возможно

Чего мы достигли?

1. На скриншоте показано 2 одновременно работающих аккаунта, один старый, который был до нас (внизу) и новый аккаунт (вверху)
2. Для нового аккаунта мы сделали другую версию сайта с правками
3. Выбранный период - 1 месяц
4. На скриншоте можно увидеть результат:
- количество заявок увеличилось с 43 до 162
- стоимость за конверсию была 360 грн, а стала 169

Что именно мы делали:

1. Сначала мы работали с тем, что есть, существующий сайт и рекламная компания, но, честно говоря, за первый месяц работы мы не достигли результата, хотя внесли много изменений в поисковую рекламную кампанию, сделали более качественные объявления, создали новые поисковые кампании и ремаркетинг, добавили больше ключевых слов и минус-слов, протестировали автоматические кампании - результат либо остался примерно таким же, а в некоторых моментах даже был хуже.

2. После этого пришли к выводу, что нужны более глобальные изменения и сделали более глубокий анализ конкурентов, которые рядом с нами показываются в Google рекламе, чтобы понять, чем мы лучше и сделать на этом акцент в рекламных кампаниях

3. После этого мы вместе с клиентом сделали другую версию сайта, на которой:
- сделали более привлекательный заголовок на первом экране (до этого в заголовке было просто "Led зеркала от производителя")
- на первом и последнем экране сделали конверсионную форму на замер, сделав ее максимально простой и понятной, добавив калькулятор для расчета стоимости. (ранее можно было купить только через корзину, что намного дольше и сложнее)
- телефон и контакты установили на самом видном месте, потому что многие клиенты в этой нише любят позвонить прежде чем заказывать, заполняя форму на сайте. (до этого телефон был где-то на другой странице и внизу, куда далеко не все доходили)
- убрали все лишнее, что отвлекает посетителя сайта от нужного нам действия - оставления заявки или звонка.

4. Настроили правильную аналитику, чтобы все заявки через форму и звонки нормально отслеживались и мы точно знали, сколько из рекламы было конверсий.

5. Запустили новые кампании на новый сайт и уже на 2-й месяц после небольшой оптимизации достигли целей клиента и получили результат. (смотри на скриншоте)

Выводы:

В очередной раз на практике прихожу к основному выводу, что самое главное это - конкурентный продукт и как он представлен покупателям с маркетинговой точки зрения, насколько конверсионный у вас сайт или любой другой площадка приема заказов и только на последнем месте - качественно настроенная рекламная кампания, потому что она может быть хоть 100 раз качественной, но без базы она просто не будет работать, переходов и затрат будет много, а заказов просто не будет или будет мало.

Поэтому владельцу бизнеса или его маркетологу нужно обязательно разбираться в таких вещах как:

1. Стратегический маркетинг (анализ рынка, ЦА, конкурентов) и делать это углубленно и столько времени, сколько нужно, а не за пару часов
2. Что такое маркетинговые воронки и какие будут работать именно в вашей нише
3. Как сделать свой сайт или другую посадочную страницу (например, Instagram) более качественной и конверсионной, чтобы больше людей оставляли заявки именно у вас, а не у конкурентов
4. Качественный копирайтинг, чтобы ваши заголовки и тексты попадали в самое сердце клиента, били в его потребности и боли.

То есть больше маркетинга и уже потом продвижение с помощью различных инструментов рекламы. Без маркетинга у вас либо не будет результата совсем, либо он будет намного меньше, чем мог бы быть.