Внедрение Б24 дизайн и монтаж натяжных потолков

Клиент пришел с задачей настроить CRM систему Битрикс24 и использовать ее полный функционал.
До встречи с нами вели своих клиентов в Excel, для работы с задачами использовали Trello и был портал Битрикс24 с настроенной воронкой без автоматизации.
Болью клиента было:
1) невозможность отслеживать трафик клиента, какие источники окупаются, а какие нет
2) невозможность эффективно работать в системе, которая плохо настроена
3) невозможность отслеживать трафик клиента, какие источники окупаются, а какие нет.
По рекомендации существующего клиента заказчик обратился к нам.
В первую очередь решались проблемы отдела продаж, потом отдела монтажа.
Особенностью данного проекта была необходимость построения системы удобной для удаленных менеджеров, которые будут работать только через мобильное приложение.
В процессе внедрения были проделаны работы:
1. Распределение прав доступа к данным в соответствии с должностными обязанностями.
2. Настройка статусов лидов и этапов сделок.
3. Создание и настройка списка источников, откуда Заказчик получает обращения от клиентов.
4. Настройка обмена письмами с CRM электронных ящиков сотрудников.
5. Создание дополнительных полей в объектах CRM (лиды, сделки, карточки контакта и компании) для сегментации клиентской базы и получения правильной аналитики.
6.Подключение открытых линии в Битрикс24 (Facebook: Сообщение, Facebook: Комментарии, Instagram).
6. Подключение виджета Битрикс24 на сайт http://garmonia.if.ua/
7.1. Настройка 2-х мультиворонок в CRM Битрикс24.
8. Настройка телефонии.
9. Настройка сквозной аналитики.