Внедрение Битрикс24 осветительное оборудование

Клиент пришел с задачей ведение единой клиентской базы, ее структуризации и сегментации, невозможность продуктивно планировать доход будущих периодов, всегда до конца было не понятно, сколько клиентов в активной работе, по каким причинам не совершаются сделки, и где узкие места в продажах.
Клиент по рекомендации нашего партнера Stream Telecom обратился к нам. Нас выбрали среди интеграторов за доступный ценник за небольшой объем работ. Были оговорены виды работ, этапность и конечный результат. Мы предоставили экспертные рекомендации по телефонии и необходим внешними сервисам для автоматизации бизнеса на базе Битрикс24.
Выполненные работы:
1. Распределение прав доступа к данным в соответствии с должностными обязанностями.
2. Настройка статусов лидов и этапов лидов и сделок.
3. Создание и настройка списка источников, откуда Заказчик получает обращения от клиентов.
4. Настройка обмена письмами с CRM электронных ящиков сотрудников.
5. Создание дополнительных полей в объектах CRM (лиды, сделки, карточки контакта и компании) для сегментации клиентской базы и получения правильной аналитики.
6.Настройка CRM 2 счетов
7.Настройка CRM 2 договоров
8.Настройка 1-ймультивороноки в CRM Битрикс24.
9.Разбор инструмента CRM-маркетинг
10. Подключение и настройка IP-телефонии Stream Telecom.
Достигнутые результаты:
Вся коммуникация с клиентами ведется в Битрикс24:
- подключена IP-телефонии Stream Telecom и все звонки совершаются с карточки клиента, фиксируются в карточке клиента и доступны для прослушивания,
- подключена почта вся переписка с клиентом отображается в Битрикс24,
- клиент быстро может создать рассылку клиентам под любую акцию в Б24
Счета выставляются с Битрикс24 с печатью и подписью.