Внедрение Битрикс24 турагентству «МАМА ЛЮ»

Необходимость внедрения Битрикс24
Клиент пришел с задачей сделать удобный электронный документооборот и облегчить рутинную работу менеджеров.
Мы предоставили экспертные рекомендации по телефонии и необходим внешними сервисам для автоматизации бизнеса на базе Битрикс24.
В процессе внедрения были проделаны работы:
1. Создание 26 динамических договоров
2. Создание дополнительных полей в объектах CRM (сделки, карточки контакта и компании) для сегментации клиентской базы и получения правильной аналитики.
3. Настройка обмена письмами с CRM электронных ящиков сотрудников.
4.Подключение открытых линии в Битрикс24 (Viber).
5.Настройка CRM 4 счетов и вывод в способы оплаты через форму печати.
6.Настройка отчетов CRM в конструкторе отчетов.
7. Подключение и настройка IP-телефонии.
8. Настройка автоматического подсчета остатка к оплате с учетом курсов валют на момент оплаты
Достигнутые результаты:
- подключена IP-телефонии и все звонки совершаются с карточки клиента, фиксируются в карточке клиента и доступны для прослушивания,
- подключена почта вся переписка с клиентом отображается в Битрикс24,
- подключены открытые линии и все переписки попадают с Viber в Битрикс24,
- при изменении сделки происходит подсчет с учетом курсов валют на момент оплаты, менеджеру нужно просто заполнить поле курса и ввести сумму тура.
Договора формируются в карточке сделки.
Счета выставляются с Битрикс24 с печатью и подписью.