Медицинская ниша Google Ads - увеличение количества заявок

О чем кейс

Клиент пришел с малым количеством конверсий и завышенной ценой за заявку 750–1000 грн. Цель — увеличить число заявок и уложиться в CPA ≤ 500 грн. Старые кампании не использовались: проект перезапущен с нуля.

Какие были вызовы

Медицинская тематика с жесткими ограничениями Google, отсутствие полного трекинга звонков и форм, некачественные цели для оптимизации и неструктурированный аккаунт.

Что сделали

Перестроили аккаунт и кампании с нуля, ввели оптимизацию под основные действия. Настроили GA4-конверсии и атрибуцию «на основе данных». Добавили полное отслеживание: колтреккинг и все ключевые события на сайте — form_submit, form_submit_akcii, master_seance_selected, click_tel. Параллельно доработали контент сайта, чтобы стабильно проходить модерацию в медицинской тематике.

Как решили проблемы

Новые «чистые» кампании получили правильные сигналы для машинного обучения благодаря GA4-целям и колтреккингу. Контент и структура страниц были приведены в соответствие с требованиями политик, так что объявления стабильно проходят модерацию, а трафик ведется на страницы с четкими CTA. Это дало возможность оптимизироваться под реальные лиды (формы и звонки), а не под вторичные действия.
Какие результаты (по данным Google Ads за период со скринов)

Клики: 19,7 тыс.
Конверсии: 547,48
Стоимость конверсии: 209 грн
Расходы: 115 тыс. грн

Дополнительно в отчете конверсий отмечены активные события с окном 90 дней и атрибуцией «на основе данных»; среди них, например, click_tel — 141, form_submit — 57, form_submit_akcii — 45, master_seance_selected — 40.

Какую ценность принесли проекту

Масштабировали количество лидов при снижении CPA более чем в три раза от стартовых 750–1000 грн до 209 грн. Обеспечили полный цепочку аналитики (звонки + формы), прозрачность по каждому действию и возможность принимать решения на основании корректных данных. Сняли риски блокировок/ограничений благодаря работе с контентом, что критично для медицины, и открыли возможность безопасно увеличивать бюджет.

Выводы

Системный перезапуск с правильной аналитикой и фокусом на «основные действия» позволил перевести аккаунт из дорогих и редких конверсий в стабильный канал получения лидов. Для медицинской ниши ключевые факторы успеха — чистый трекинг GA4 + колтреккинг, корректная атрибуция, соответствие политикам и лендинги с четким намерением. Результат — больше заявок и CPA, который существенно ниже целевого.