Описание и организация бизнес процессов в Notion

Платформа: Notion
Ниша: E-commerce

Ключевые показатели:

Бюджет проекта: 1500 USD
Срок реализации: 4 недели (1 месяц)
Масштаб компании: 35+ сотрудников
Задача: Для компании со штатом 35+ сотрудников требовалось с нуля разработать организационную структуру, описать ключевые бизнес-процессы и создать должностные инструкции. Дополнительной задачей было внедрение комбинированной системы мотивации, целей (OKR) и показателей эффективности (KPI).

Что было сделано:

Проведен глубинный брифинг сотрудников и руководителей отделов.
Построена единая, масштабируемая система организации процессов (BPRM) на базе Notion.
Разработана система анкетирования для автоматического наполнения базы данных сотрудниками.
Сформирована четкая структура отделов и распределены рабочие роли.
Детально описаны все ключевые бизнес-процессы и пошаговые действия по каждому из них.
Систематизированы рабочие инструменты, чаты и внутренняя документация.
Настроено автоматическое формирование отчетов в разрезе отделов и конкретных сотрудников.
Результаты работы:

Заказчик получил полностью прозрачную систему управления, которая легко поддерживается командой.
Создан единый рабочий дашборд руководителя с быстрым доступом к должностным инструкциям, отчетам и визуализированным процессам.
Значительно сокращено время на онбординг новых сотрудников благодаря четкой базе знаний.
Снижено количество "информационного шума" в рабочих чатах, каждый процесс теперь имеет закрепленного ответственного.
На базе полученных данных руководство приняло обоснованные решения по перестройке процессов и созданию новых должностей.
Успешно осуществлен переход к системному трекингу KPI и сбору метрик компании.
Теги: #бизнеспроцессы #оргструктура #рекрутмент #crm #масштабирование #notion #управление #управлениепроектами #kpi #okr #онбординг #bpmn