СХЕМА работы и оптимизация процессов
Управление клиентами и CRM
ОПИСАНИЕ
Оптовая и розничная продажа товаров для салонов красоты
БЫЛО
Из-за непрерывного и активного роста компании ее бизнес процессы сильно усложнились. Что новому сотруднику приходилось вникать в работу более 2 месяцев, чтобы начать себя окупать.
РЕЗУЛЬТАТ
Мы составили схему последовательности взаимодействия с клиентами, движение документов и взаимодействия с поставщиками, что позволило выявить узкие места и разделить ответственность по отдельным должностям. А также упростить процедуру ввода для новых сотрудников
Как сказал исполнительный директор: "я эту схему ношу каждый день с собой, чтобы понимать, кто за что отвечает и какие функции сейчас выпадают из работы"
Оптовая и розничная продажа товаров для салонов красоты
БЫЛО
Из-за непрерывного и активного роста компании ее бизнес процессы сильно усложнились. Что новому сотруднику приходилось вникать в работу более 2 месяцев, чтобы начать себя окупать.
РЕЗУЛЬТАТ
Мы составили схему последовательности взаимодействия с клиентами, движение документов и взаимодействия с поставщиками, что позволило выявить узкие места и разделить ответственность по отдельным должностям. А также упростить процедуру ввода для новых сотрудников
Как сказал исполнительный директор: "я эту схему ношу каждый день с собой, чтобы понимать, кто за что отвечает и какие функции сейчас выпадают из работы"