Разработка скриптов продажи обучение менеджера
Компания "ТеплоТехник" - харьковский завод, продажа котлов, радиаторов, комплектующих
Проблема компании (задача):
2 раза пытались внедрить CRM-систему самостоятельно. В итоге данные по клиентам частично велись в Эксель, частично в CRM, а частично на листиках. Несколько раз пытались самостоятельно внедрить скрипты в работу, НО в итоге менеджер говорил как получалось.
Решение по этой компании (достижения):
- конверсия в продажу выросла на 24% уже с первого тестового месяца, даже учитывая, что был НЕ сезон;
- перенесли все базы со старыми клиентами в единую CRM
- составили 16 различных скриптов от первого звонка до оценки качества и получения рекомендаций. Доточили каждый скрипт исходя из прослушанных записей реальных разговоров.
ЗА СЧЕТ: обучения менеджера, разработке скриптов, настройке CRM-системы.
Ссылка на сайт клиента: http://asr.com.ua/
Проблема компании (задача):
2 раза пытались внедрить CRM-систему самостоятельно. В итоге данные по клиентам частично велись в Эксель, частично в CRM, а частично на листиках. Несколько раз пытались самостоятельно внедрить скрипты в работу, НО в итоге менеджер говорил как получалось.
Решение по этой компании (достижения):
- конверсия в продажу выросла на 24% уже с первого тестового месяца, даже учитывая, что был НЕ сезон;
- перенесли все базы со старыми клиентами в единую CRM
- составили 16 различных скриптов от первого звонка до оценки качества и получения рекомендаций. Доточили каждый скрипт исходя из прослушанных записей реальных разговоров.
ЗА СЧЕТ: обучения менеджера, разработке скриптов, настройке CRM-системы.
Ссылка на сайт клиента: http://asr.com.ua/