Интернет-магазин + корп. портал (мототехника)
Импортеру мототехники требовалось обновление магазина запчастей и создание магазина техники с интеграцией в CRM. Было принято решение создавать общий магазин на базе конструктора Битрикс24 (облако). Заодно разместили на нем информацию об импортируемых брендах компании, новости и каталоги также перекочевали со старых сайтов.
Раньше вся информация размещалась на разных сайтах (5 шт.) и не было никакой целостности.
После объединения в одном решении на платформе портала Битрикс24 появилась возможность оперативного обновления каталога и получения заказа сразу и без проблем с выгрузкой/загрузкой, появилась возможность выстраивать пути клиентов менеджерам без привлечения разработчиков, а также легко редактировать контент в магазине.
В самом портале Битрикс24 выстроены 5 воронок продаж (3 по продаже техники, 1 по запчастям и 1 по сервисному обслуживанию), подключены все популярные соцсети и мессенджеры, телефония. Вся коммуникация с розничными и оптовыми клиентами сохраняется в их карточках и в сделках.
Сделки в воронках максимально автоматизированы и генерят повторные сделки на продажу запчастей и сервисных услуг после продажи техники.
В компании внедрены бизнес-процессы, связывающие разные отделы в единую гармоничную сеть с автоматическим проталкиванием задач вперед и контролем их исполнения.
К порталу подключены дилеры через экстранет доступ, они ведут переписку с сотрудниками компании по всем интересующим вопросам и обмениваются данными также через бизнес-процессы, что многократно ускоряет работу с партнерской сетью и минимизирует риски. Всем понятны правила работы и вопросы решаются максимально быстро и прозрачно.
Кроме того, в компании появилась структура должностей и отделов, роли и права доступа, заработала аналитика маркетинга и наконец собственники получили ответ на вопрос окупаемости рекламы, т.к. и рекламные кампании, и продажи теперь находятся в едином корпоративном портале.
Раньше вся информация размещалась на разных сайтах (5 шт.) и не было никакой целостности.
После объединения в одном решении на платформе портала Битрикс24 появилась возможность оперативного обновления каталога и получения заказа сразу и без проблем с выгрузкой/загрузкой, появилась возможность выстраивать пути клиентов менеджерам без привлечения разработчиков, а также легко редактировать контент в магазине.
В самом портале Битрикс24 выстроены 5 воронок продаж (3 по продаже техники, 1 по запчастям и 1 по сервисному обслуживанию), подключены все популярные соцсети и мессенджеры, телефония. Вся коммуникация с розничными и оптовыми клиентами сохраняется в их карточках и в сделках.
Сделки в воронках максимально автоматизированы и генерят повторные сделки на продажу запчастей и сервисных услуг после продажи техники.
В компании внедрены бизнес-процессы, связывающие разные отделы в единую гармоничную сеть с автоматическим проталкиванием задач вперед и контролем их исполнения.
К порталу подключены дилеры через экстранет доступ, они ведут переписку с сотрудниками компании по всем интересующим вопросам и обмениваются данными также через бизнес-процессы, что многократно ускоряет работу с партнерской сетью и минимизирует риски. Всем понятны правила работы и вопросы решаются максимально быстро и прозрачно.
Кроме того, в компании появилась структура должностей и отделов, роли и права доступа, заработала аналитика маркетинга и наконец собственники получили ответ на вопрос окупаемости рекламы, т.к. и рекламные кампании, и продажи теперь находятся в едином корпоративном портале.
Одесса 
Свободен для работы