Сергей Лоренцев
Личное сообщение
Предложить работу
свободен для работы
Рейтинг
Успешных проектов
Средняя оценка
Резюме
Отлично разбираюсь в CRM Битрикс24, могу развернуть и настроить систему, организовать воронки продаж, настроить роботы, триггеры, туннели, бизнес-процессы, шаблоны задач.
Выстрою оргструктуру, пропишу должностные обязанности, роли и функции персонала, организую доступы к разделам CRM согласно ролям.
Интегрирую CRM с соцсетями, сайтами, мессенджерами, учетной системой, складом, онлайн оплатами.
Создам полный цикл торговой деятельности на программном уровне - от выбора закупщика до повторных продаж и обслуживания.
Навыки и умения
Программирование
Услуги
Продвижение
Администрирование
Аутсорсинг и консалтинг
Портфолио
-
88 699 UAH Интернет-магазин + корп. портал (мототехника)
Интернет-магазины и электронная коммерция
Импортеру мототехники требовалось обновление магазина запчастей и создание магазина техники с интеграцией в CRM. Было принято решение создавать общий магазин на базе конструктора Битрикс24 (облако). Заодно разместили на нем информацию об импортируемых брендах компании, новости и каталоги также перекочевали со старых сайтов.
Раньше вся информация размещалась на разных сайтах (5 шт.) и не было никакой целостности.
После объединения в одном решении на платформе портала Битрикс24 появилась возможность оперативного обновления каталога и получения заказа сразу и без проблем с выгрузкой/загрузкой, появилась возможность выстраивать пути клиентов менеджерам без привлечения разработчиков, а также легко редактировать контент в магазине.
… В самом портале Битрикс24 выстроены 5 воронок продаж (3 по продаже техники, 1 по запчастям и 1 по сервисному обслуживанию), подключены все популярные соцсети и мессенджеры, телефония. Вся коммуникация с розничными и оптовыми клиентами сохраняется в их карточках и в сделках.
Сделки в воронках максимально автоматизированы и генерят повторные сделки на продажу запчастей и сервисных услуг после продажи техники.
В компании внедрены бизнес-процессы, связывающие разные отделы в единую гармоничную сеть с автоматическим проталкиванием задач вперед и контролем их исполнения.
К порталу подключены дилеры через экстранет доступ, они ведут переписку с сотрудниками компании по всем интересующим вопросам и обмениваются данными также через бизнес-процессы, что многократно ускоряет работу с партнерской сетью и минимизирует риски. Всем понятны правила работы и вопросы решаются максимально быстро и прозрачно.
Кроме того, в компании появилась структура должностей и отделов, роли и права доступа, заработала аналитика маркетинга и наконец собственники получили ответ на вопрос окупаемости рекламы, т.к. и рекламные кампании, и продажи теперь находятся в едином корпоративном портале.