Передача UTM меток при переходе с сайта в мессенджер
Управление клиентами и CRM
Проблемы
1. Компания не понимает, с какого рекламного канала клиент перешёл в WhatsApp или Telegram — все обращения выглядят одинаково.
2. Невозможно оценить, какая реклама реально приносит продажи, а какая просто расходует бюджет.
3. Маркетинг не может оптимизировать рекламные кампании, так как нет связи между кликом по объявлению и конкретным диалогом в мессенджере.
4. Данные о переходах с сайта теряются при переходе клиента в чат, из-за чего разрывается сквозная аналитика от рекламы до продажи.
Задача
Подключить сервис отслеживания и передачи UTM-меток из сайта в WhatsApp и Telegram, чтобы каждое обращение в мессенджер приходило с указанием источника перехода.
Решение
1. Подключён сервис для генерации персональных ссылок с UTM-метками для перехода в WhatsApp/Telegram с сайта.
2. Настроена передача UTM-меток из ссылки в CRM при создании контакта и сделки.
3. Настроена интеграция с мессенджерами, чтобы каждое сообщение содержало данные об источнике перехода.
Результаты
1. Каждое обращение в WhatsApp/Telegram теперь содержит данные о том, с какой рекламы или страницы сайта пришёл клиент.
2. Появилась возможность точно считать конверсию и стоимость лида по каждому рекламному каналу.
3. Маркетинг может перераспределять бюджет в пользу более эффективных кампаний.
4. Менеджерам больше не нужно вручную уточнять у клиента источник обращения.
5. Выстроена сквозная аналитика от клика по рекламе до продажи в CRM.
1. Компания не понимает, с какого рекламного канала клиент перешёл в WhatsApp или Telegram — все обращения выглядят одинаково.
2. Невозможно оценить, какая реклама реально приносит продажи, а какая просто расходует бюджет.
3. Маркетинг не может оптимизировать рекламные кампании, так как нет связи между кликом по объявлению и конкретным диалогом в мессенджере.
4. Данные о переходах с сайта теряются при переходе клиента в чат, из-за чего разрывается сквозная аналитика от рекламы до продажи.
Задача
Подключить сервис отслеживания и передачи UTM-меток из сайта в WhatsApp и Telegram, чтобы каждое обращение в мессенджер приходило с указанием источника перехода.
Решение
1. Подключён сервис для генерации персональных ссылок с UTM-метками для перехода в WhatsApp/Telegram с сайта.
2. Настроена передача UTM-меток из ссылки в CRM при создании контакта и сделки.
3. Настроена интеграция с мессенджерами, чтобы каждое сообщение содержало данные об источнике перехода.
Результаты
1. Каждое обращение в WhatsApp/Telegram теперь содержит данные о том, с какой рекламы или страницы сайта пришёл клиент.
2. Появилась возможность точно считать конверсию и стоимость лида по каждому рекламному каналу.
3. Маркетинг может перераспределять бюджет в пользу более эффективных кампаний.
4. Менеджерам больше не нужно вручную уточнять у клиента источник обращения.
5. Выстроена сквозная аналитика от клика по рекламе до продажи в CRM.