Техники ШИ используются для автоматического определения того, содержит ли текст положительный, отрицательный или нейтральный настроение. Этот метод может быть применен в различных отраслях, таких как социальные сети, отзывы на товары или услуги, анализ общественного мнения и т.д. Определение тональности помогает автоматизировать процесс изучения отзывов и реакции аудитории на определенные события или продукты.