Заказ одежды по каталогам из Европы и Америки
Заказчику нужно было автоматизировать процесс приема заказа на поставку одежды. Сформировать в рамках самого бота обычный магазин с корзиной было нельзя, так как бизнес-модель Заказчика подразумевала, что Пользователь может выбрать любую модель из любого каталога и ее заказать на доставку в Украину.
1. В начале Пользователь попадает в Главное меню с кнопками перехода "Оформить заказ", "Правила покупок", Тарифы и т.д
2. По кнопке "Оформить заказ" - бот проводит первоначальный опрос Пользователя и "узнает" какую именно модель и из какого каталога он выбрал, просит указать требуемый размер и цвет выбранной модели. Таким образом Пользователь может сформировать корзину, наполнив ее желаемыми моделями и отправить ее на просчет Менеджеру.
3. Сформированному заказу бот присваивается индивидуальный номер, а также дату и время формирования заказа. Далее выгружает этот заказ в Google таблицы, вместе с личными данными Пользователя.
4. Менеджер прописывает в Google таблице напротив заказа его стоимость. Бот "забирает" из таблицы эти данные и отправляет Пользователю с указанием номера карты на которую нужно произвести оплату и инструкции по оплате.
5. После оплаты Пользователь отправляет скрин чека в чат. Менеджер получает уведомление, что заказ оплачен.
6. Менеджер подтверждает факт поступления денег и меняет в Google таблице статус заказа на "Оплачено". Бот "забирает" из таблицы эти данные и отправляет Пользователю подтверждение об успешной оплате.
Параллельно бот отправляет уведомление в другую группу - "Склад", что заказ оплачен и его нужно заказывать и доставить.
7. После фактической доставки товара Кладовщик меняет статус заказа в Google таблице, на "Доставлено" и бот точно так же "забирает" новый статус и отправляет уведомление Клиенту.
8. Так же в боте реализована возможность для Пользователя обратиться с вопросом к менеджеру, на различных этапах движения по воронке.
Вопрос Пользователя "падает" в чат Менеджеров вместе с интерактивной кнопкой, по которой менеджер сразу может перейти в чат с этим Пользователем.
1. В начале Пользователь попадает в Главное меню с кнопками перехода "Оформить заказ", "Правила покупок", Тарифы и т.д
2. По кнопке "Оформить заказ" - бот проводит первоначальный опрос Пользователя и "узнает" какую именно модель и из какого каталога он выбрал, просит указать требуемый размер и цвет выбранной модели. Таким образом Пользователь может сформировать корзину, наполнив ее желаемыми моделями и отправить ее на просчет Менеджеру.
3. Сформированному заказу бот присваивается индивидуальный номер, а также дату и время формирования заказа. Далее выгружает этот заказ в Google таблицы, вместе с личными данными Пользователя.
4. Менеджер прописывает в Google таблице напротив заказа его стоимость. Бот "забирает" из таблицы эти данные и отправляет Пользователю с указанием номера карты на которую нужно произвести оплату и инструкции по оплате.
5. После оплаты Пользователь отправляет скрин чека в чат. Менеджер получает уведомление, что заказ оплачен.
6. Менеджер подтверждает факт поступления денег и меняет в Google таблице статус заказа на "Оплачено". Бот "забирает" из таблицы эти данные и отправляет Пользователю подтверждение об успешной оплате.
Параллельно бот отправляет уведомление в другую группу - "Склад", что заказ оплачен и его нужно заказывать и доставить.
7. После фактической доставки товара Кладовщик меняет статус заказа в Google таблице, на "Доставлено" и бот точно так же "забирает" новый статус и отправляет уведомление Клиенту.
8. Так же в боте реализована возможность для Пользователя обратиться с вопросом к менеджеру, на различных этапах движения по воронке.
Вопрос Пользователя "падает" в чат Менеджеров вместе с интерактивной кнопкой, по которой менеджер сразу может перейти в чат с этим Пользователем.
Киев 
Свободен для работы