User Flows

Вірю, що бізнес зростає швидше, коли за кожним процесом бачить людину. Мій шлях від першої лінії підтримки до Head of Customer Support навчив мене головному: найскладніші стратегії працюють лише тоді, коли вони зрозумілі та близькі тим, хто їх втілює.Customer Experience & Reputation: проводжу аудит клієнтського досвіду за допомогою зрозумілих метрик (NPS/CSI) та адаптую маркетингову стратегію і Tone of Voice під унікальний архетип бренду та запити вашої ЦА. Empathetic Sales & Support: навчаю команди не лише технікам продажів та знанню продукту, а й мистецтву емпатії та вирішенню конфліктів із…

PERSONAL INFORMATIONOlexandr IzbinskiyPOSITIONTeaching professional WORK EXPERIENCEBusiness or sector EducationEDUCATION AND TRAINING telecommunications engineer Teacher of informatics PERSONAL SKILLS Mother tongue(s)Ukrainian Other language(s) EnglishUNDERSTANDINGSPEAKINGWRITINGListeningReadingSpoken interactionSpoken production A2A2A2A2B1 Communication skills-good communication skills gained through my experience as a practitioner education department and as a chairman of the University Student Council; -Excellent skills in contact with children was through my experience as a teacher of…

Роблю рерайтинг, написання текстів та перевірку граматики українською/російською. Відповідальна, швидко виконую завдання. Навички: Рерайтинг текстів Написання статей Коректура та редагування Простий графічний дизайн