Вітаю! До ваших послуг — фрилансер з 4+ роками досвіду роботи з онлайн-проєктами різного масштабу та складності. За цей час я брала участь у десятках проєктів, поєднуючи клієнтський сервіс, операційну підтримку, дизайн і роботу з контентом. Чим можу бути корисною для вашого проєкту: ✅ Customer Support…
шлях від першої лінії підтримки до Head of Customer Support навчив мене головному: найскладніші стратегії працюють лише тоді, коли вони зрозумілі та близькі тим, хто їх втілює.Customer Experience & Reputation: проводжу аудит клієнтського досвіду за допомогою зрозумілих метрик (NPS/CSI) та адаптую маркетингову стратегію і Tone of Voice під унікальний архетип бренду та запити вашої ЦА. Empathetic Sales & Support…
with 8+ years of experience in logistics (US market) and over 10 years of teaching English. I have strong skills in data entry, customer service, logistics coordination, and virtual assistance. I’m proficient in Excel, Google Sheets, CRMs, and web research. Fluent in both written and spoken English. I offer support in the following areas: Data entry, spreadsheet work, and research Virtual assistance and project support…
