ДОГОВІР (ОФЕРТА) НА ВИКОНАННЯ РОБІТ/НАДАННЯ ПОСЛУГ З ВИКОРИСТАННЯМ СЕРВІСУ «СЕЙФ»

Сайт — сукупність програмних та апаратних засобів, що забезпечують публікацію в мережі Інтернет інформації та даних, об'єднаних спільним цільовим призначенням за допомогою технічних засобів, що застосовуються для зв'язку між користувачами в мережі Інтернет.

Сервіс «СЕЙФ», Сервіс — програмно-технічний комплекс, доступний у мережі Інтернет за адресою https://freelancehunt.com.

Замовник — зареєстрований користувач Сайту — право та дієздатна фізична особа, яка бажає використовувати Сервіс для розміщення замовлення на виконання робіт/надання послуг у мережі Інтернет, що наділена необхідною правоздатністю для користування Сервісом.

Виконавець — зареєстрований користувач Сайту — право та дієздатна фізична особа, яка бажає використовувати Сервіс для отримання замовлення на виконання робіт/надання послуг у мережі Інтернет.

Логін — унікальне ім'я Замовника або Виконавця, що використовується ним на Сайті з метою доступу до Захищених сторінок Сайту.

Пароль — поєднання букв, цифр і символів, унікальне для Логіну, що дозволяє за умови одночасного введення з Логіном увійти на Захищені сторінки Сайту.

Захищені сторінки Сайту — сторінки Сайту, доступ до яких можливий тільки за умови введення Замовником або Виконавцем Логіна і Пароля.

Роботи/послуги — програмні, дизайнерські, художні, маркетингові, рекламні, редакторські та інші роботи/послуги зі створення об'єктів права інтелектуальної власності в галузі літератури, мистецтва, фотографії, інтернет-технологій, програмування і т. д., а також роботи/послуги, які не є об'єктами права інтелектуальної власності.

Робоча область проєкту — підмножина Захищених сторінок Сайту, на яких зберігається весь архів роботи за проєктом, зокрема: технічне завдання, листування між Замовником і Виконавцем про перебіг роботи проєкту, обмін файлами, необхідними для виконання проєкту, результати роботи, скарги до Адміністрації і т. д.

Агрегатор платежів — універсальний апаратно-програмний комплекс, за допомогою якого здійснюється обробка платіжних операцій.

Переказ коштів — рух певної суми коштів, що ініційований Платником з метою зарахування цієї суми на рахунок Отримувача через Агрегатор Платежів (виключно фізична особа).

2.1. Прийняття Оферти є необхідною умовою для використання сервісу «СЕЙФ». Користувач приймає Оферту загалом без права змінювати її умови. Прийняття Оферти означає згоду користувача з усіма її умовами.

2.2. Цей Договір є пропозицією (офертою) Адміністрації сайту до необмеженого кола осіб укласти Договір.

2.3. Цей Договір (оферта) є публічним. Його умови є однаковими для всіх. Адміністрація сайту не надає переваги будь-якій Стороні Договору.

2.4. Умови цього Договору (оферти) встановлюються Адміністрацією сайту. Відвідувачі сайту, які бажають скористатися можливостями Сервісу «СЕЙФ», укладають Договір (приймають оферту) шляхом приєднання до запропонованого тексту Договору загалом.

2.5. Користувач Сайту, який погодився з умовами цього Договору (прийняв оферту), набуває статусу Сторони Договору.

2.6. Користувачі Сайту, які бажають використовувати сервіс «СЕЙФ», підтверджують прийняття Оферти шляхом натискання кнопки «Прийняти умови» в Робочій області проєкту.

2.7. Користувач Сайту, який погодився з умовами цього Договору (прийняв оферту), набуває статусу Сторони Договору — Замовника чи Виконавця.

2.8. Прийняття Оферти Замовником та Учасником є повним та безумовним. Договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями за допомогою технічних засобів сайту, на якому розміщено Сервіс (далі — Сайт), за своїми правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного в письмовій формі. Місцем укладання договору є місце перебування власника сайту.

2.9. З моменту укладання Договору умови Проєкту вважаються узгодженими та затвердженими. Змінити й доповнити Проєкт після його затвердження можливо тільки за спільною згодою Замовника та Виконавця в Робочій області проєкту.

2.10. Обчислення термінів виконання зобов'язань за цим Договором здійснюється з дати укладення Договору.

2.11. За бажанням Замовника або Виконавця укладений в електронній формі Договір може бути оформлений і підписаний у письмовій формі у двох примірниках, по одному примірнику для Замовника та Виконавця.

2.12. Скасування помилкового підписання Договору (прийняття оферти) здійснюється Адміністрацією за зверненням зацікавленої Сторони аж до етапу успішного резервування коштів згідно з п. 6.2 цього Договору.

3.1. У порядку та на умовах цього Договору (оферти) Власник Сайту зобов'язується надати Замовнику і Виконавцю комплекс послуг через Сервіс «СЕЙФ», за допомогою якого за завданням Замовника Виконавець зобов'язується виконати обумовлений обсяг робіт/послуг, а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити результати виконаних робіт/послуг, а також вартість використання Сервісу.

4.1. Виконавець має право та зобов'язується:

4.1.1. виконувати Роботу в суворій відповідності до Технічного завдання, розміщеного в Робочій області Проєкту.

4.1.2. самостійно визначати порядок і способи виконання Роботи, якщо інше не зазначено в Технічному завданні.

4.1.3. виконати Роботи власними силами та засобами, якщо інше не зазначено в затвердженому Технічному завданні.

4.1.4. забезпечити належну якість виконуваної Роботи.

4.1.5. негайно інформувати Замовника про всі обставини, що перешкоджають якісному та своєчасному виконанню робіт за Договором.

4.1.6. виконувати інші зобов'язання, передбачені положеннями цього Договору.

4.1.7. звертатися до Адміністрації із запитами про роз'яснення роботи Сервісу.

4.1.8. своєчасно надавати Адміністрації правдиві відповіді на запити у разі проведення Арбітражу.

4.2. Замовник має право та зобов'язується:

4.2.1. своєчасно надати Виконавцю вихідну інформацію, необхідну йому для своєчасного та якісного виконання Роботи.

4.2.2. дотримуватися вимог конфіденційності, інших зобов'язань, передбачених цим Договором.

4.2.3. контролювати перебіг виконання робіт Виконавцем.

4.2.4. направляти Виконавцю рекомендації щодо якості та повноти виконуваних Робіт.

4.2.5. виконувати інші зобов'язання, передбачені положеннями цього договору.

4.2.6. звертатися до Адміністрації із запитами про роз'яснення роботи Сервісу.

4.2.7. своєчасно надавати Адміністрації правдиві відповіді на запити у разі проведення Арбітражу.

4.3. Адміністрація Сайту має право та зобов'язується:

4.3.1. вживати всіх заходів для забезпечення безперебійної роботи Сервісу.

4.3.2. сприяти комунікації між Замовниками та Виконавцями.

4.3.3. своєчасно сповіщати Замовників та Виконавців про можливі перебої в роботі Сервісу, а також про намір здійснити профілактичні, відновлювальні та інші роботи.

4.3.4. своєчасно інформувати Замовників та Виконавців про зміни правової документації, яка регулює правовідносини Сторін під час використання пропонованого Сервісу. Будь-які зміни до правової документації набувають чинності з моменту їх публікації за адресою https://freelancehunt.com/service/safeagreement.

4.3.5. всіляко сприяти Замовникам та Виконавцям у мирному врегулюванні спорів.

4.3.6. консультувати Замовників та Виконавців про особливості роботи Сервісу.

4.3.7. виконувати інші зобов'язання, що випливають зі змісту цього Договору, спрямовані на створення максимальної зручності у використанні Сервісу.

4.4. Виконавець та Замовник зобов'язуються:

4.4.1. дотримуватися вимог валютного та податкового законодавства.

4.4.2. у порядку, встановленому чинним законодавством та положеннями цього Договору, надавати необхідні документи та відомості відповідним компетентним органам і організаціям, іншим Сторонам цього Договору.

4.4.3. негайно повідомляти одне одного про будь-який факт несанкціонованого розголошення третім особам Логіна і Пароля.

5.1. Прийняття-передання результатів виконаних робіт здійснюється в терміни, зазначені в Технічному завданні. Такі терміни мають ураховувати час, необхідний для тестування результатів робіт, якщо в тестуванні є потреба. Термін тестування не може перевищувати 3 (трьох) робочих днів.

5.2. Результат виконаної роботи у вигляді вихідних кодів, файлу, графічного зображення тощо Виконавець завантажує в Робочу область проєкту. Розглянувши результати робіт, з урахуванням обумовленого терміну тестування, Замовник натискає на кнопку «Проєкт виконано» або «Проєкт не виконано».

5.3. Якщо роботи прийняті, після натискання кнопки «Проєкт виконаний» Замовник переходить на сторінку написання позитивного відгуку. На цій сторінці Замовник підтверджує, що роботи виконані належним чином в повному обсязі без зауважень. Після розміщення позитивного відгуку Замовник підтверджує безумовне й повне виконання проєкту та відсутність будь-яких претензій до Виконавця чи Адміністрації.

5.4. Опублікований позитивний відгук, у цілях цього Договору, за своїми юридичними наслідками прирівнюється до підписання Замовником та Виконавцем акта приймання-передання результатів виконаних робіт/наданих послуг і передання Виконавцем Замовнику виключних майнових прав на об'єкт права інтелектуальної власності, якщо такий об'єкт був створений. Сторони не створюють і не підписують інших додаткових документів.

5.5. Сторони повідомлені та згодні з тим, що коли в результаті виконання робіт був створений об'єкт права інтелектуальної власності:

5.5.1. Негативні наслідки порядку приймання-передання майнових прав на об'єкт права інтелектуальної власності, передбаченого п. 5.4, покладаються винятково на Замовника та Виконавця.

5.5.2. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за негативні наслідки, які можуть настати для Замовника та Виконавця у зв'язку з прийманням-переданням майнових прав на об'єкт права інтелектуальної власності.

5.6. Опублікований позитивний відгук є підставою для оплати робіт Виконавця згідно зі ст. 6 цього Договору.

5.7. У разі, якщо результати виконаних робіт/послуг Замовника не задовольнили, він натискає кнопку «Проєкт не виконано». Ця кнопка стає доступною після того, як минув обумовлений час виконання робіт. До цього моменту кнопка для використання не доступна. Неприйняті Замовником результати виконаних робіт/наданих послуг Виконавцю не оплачуються.

5.8. Після натискання кнопки «Проєкт не виконаний» Замовник переходить на сторінку написання негативного відгуку. Після написання та надсилання негативного відгуку у Виконавця є 3 (три) робочих дні на подання скарги в порядку, передбаченому пп. 10.2.1 цього Договору, з наступним можливим розгляданням спірної ситуації в арбітражі в порядку, передбаченому пп. 10.2.2-10.2.6 цього Договору. Подання скарги здійснюється за допомогою кнопки «Звернутися в арбітраж» у Робочій області проєкту.

5.9. Якщо протягом зазначеного в п. 5.8 терміну Виконавець залишить без відповіді Претензію, Адміністрація Сайту та Замовник вважають, що претензія Виконавцем прийнята, якість власної роботи визнана ним незадовільною, відповідно, відмова Замовника від прийняття результатів робіт є справедливою.

5.10. Якщо час виконання робіт минув, але Замовник та Виконавець домовилися продовжити роботу над Проєктом, кнопку «Проєкт виконаний» Замовник натискає на момент прийняття результатів робіт після закінчення додатково обумовленого Сторонами терміну.

5.11. У разі, якщо після закінчення обумовленого Сторонами терміну роботи над проєктом Виконавець надав результат виконання роботи в Робочій області проєкту та Замовник не підтвердив виконання згідно з п. 5.1 або не звернувся до Арбітражу, Адміністрація має право завершити проєкт в односторонньому порядку й перерахувати зарезервовану суму Виконавцю.

5.12. Замовник і Виконавець можуть додатково підтвердити приймання-передання результатів виконаних робіт/наданих послуг в інший спосіб, попередньо домовившись між собою та повідомивши про це Адміністрацію сайту.

Резервування коштів на оплату робіт/послуг

6.1. Вартість робіт/послуг визначається Замовником та Виконавцем у Технічному завданні.

6.2. У разі сплати комісії Сайту Замовником, Замовник перераховує (резервує) повну вартість послуг/робіт та вартість комісії Сайту до Агрегатора платежів.

У разі сплати комісії Сайту Виконавцем, Агрегатор платежів після отримання Виконавцем винагороди утримує вартість комісії Сайту.

Комісія Сайту перерахована однією зі сторін до Агрегатора платежів не підлягає поверненню незалежно від того, яким чином завершиться взаємодія Сторін.

6.3. Контроль над резервуванням коштів здійснюється Адміністрацією Сайту.

Оплата виконаних робіт/наданих послуг

6.4. Оплата виконаних робіт/наданих послуг здійснюється шляхом надання Адміністрацією сайту Виконавцю доступу до зарезервованих в Агрегаторі платежів коштам Замовника.

6.5. Роботи/послуги можуть бути оплачені як у повному обсязі, так і частково.

6.6. Оплата робіт/послуг у повній сумі здійснюється у разі прийняття Замовником робіт/послуг та опублікування ним позитивного відгуку в порядку пп. 5.3-5.4 цього Договору.

6.7. Часткова оплата робіт/послуг здійснюється у випадках, коли роботи/послуги були виконані не в повному обсязі. Водночас сума часткової оплати може бути встановлена Замовником та Виконавцем за домовленістю згідно з пп. 10.2.1 цього Договору або рішенням Арбітражу згідно з п. 2 пп. 10.2.4 Договору.

6.8. Надання Виконавцю доступу до всієї зарезервованої суми або її частини здійснюється Адміністрацією протягом 10 днів з моменту:

6.8.1. отримання повідомлення про повне прийняття Замовником робіт/послуг згідно з пп. 5.3-5.4 Договору.

6.8.2. отримання повідомлення про мирне врегулювання Замовником та Виконавцем спору згідно з пп. 10.2.1 Договору.

6.8.3. винесення рішення Арбітражем у порядку п. 1 та 2 пп. 10.2.4 Договору.

З метою контролю фактичного виконання Виконавцем зобов'язань за проєктом Адміністрація має право на отримання доступу до результату виконаної роботи у вигляді вихідного коду, файлів, графічних зображень та інших форматів, завантаженого в Робочу область, звертатися з відповідним коментарем до замовника, а також призупинити виведення коштів з його поточного балансу на період здійснення контролю.

6.9. З моменту надання Виконавцю доступу до зарезервованих в Агрегаторі платежів коштів, договірні зобов'язання Замовника та Адміністрації вважаються виконаними. Із цього моменту кошти знаходяться в розпорядженні Виконавця.

6.10. Переказ коштів здійснюється на платіжну картку Виконавця, реквізити якої було збережено ним в особистому кабінеті. Водночас термін переказу коштів залежить від Агрегатора платежів.

6.11. Повернення зарезервованих в Агрегаторі платежів грошових коштів у повному обсязі здійснюється у разі:

6.11.1. дострокового розірвання Договору до початку виконання робіт/послуг.

6.11.2. коли в передбачений Технічним завданням термін Виконавець не розпочав виконання Роботи відповідно до п. 3 пп. 10.2.4 ст. 10 Договору.

6.11.3. коли згідно з п. 4 пп. 10.2.4 Договору в передбачений Технічним завданням термін Виконавець розпочав виконання робіт, але якість їх виявилася настільки низькою, що скористатися результатами таких робіт Замовник не може.

6.11.4. Якщо Замовник не прийняв результат виконаних робіт і Виконавець не звернувся до Адміністрації сайту за вирішенням спору, Зарезервовані в Агрегаторі платежів грошові кошти автоматично повертаються Замовнику через 160 днів.

6.12. Часткове повернення зарезервованих в Агрегаторі платежів грошових коштів здійснюється у разі:

6.12.1. у разі, коли роботи/послуги були виконані не в повному обсязі (п. 2 пп. 10.2.4 ст. 10 Договору).

6.13. У разі повернення Замовником зарезервованих коштів повністю або в певній частині, на нього поширюються правила п. 6.11-6.12 цього Договору.

6.14. Оплата робіт/послуг здійснюється Замовником напряму на рахунок Виконавця з використанням Агрегатора платежів.

6.15. Кошти, внесені Замовником, можуть бути використані виключно для резервування у проєктах з використанням сервісу «СЕЙФ».

6.16. Замовник та Виконавець підтверджують, що встановлений Договором порядок оплати виконаних робіт/наданих послуг, а також порядок повного або часткового повернення зарезервованої суми їм зрозумілий і повністю приймається.

7.1. Вартість використання Сервісу є, за юридичною суттю, оплатою послуг, що надаються Адміністрацією Замовникам та Виконавцям за допомогою цього Сервісу.

7.2. Вартість використання Агрегатора платежів оплачує Замовник та/або Виконавець за попередньою домовленістю між собою. Погодження відповідних умов здійснюється Сторонами шляхом натискання кнопки «Прийняти умови» в Робочій області проєкту.

7.3. Вартість використання Сервісу може бути змінена рішенням власника Сайту. Нова вартість набуває чинності протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту опублікування відповідних змін на Сайті. Замовник та Виконавець зобов'язуються самостійно слідкувати за змінами Тарифів і своєчасно знайомитися з ними.

7.4. Вартість використання Сервісу додається до вартості робіт/послуг Виконавця та показується на сторінці Сайту «Управління проєктом». Загальна сума резервується в порядку, встановленому п. 6.2 Договору.

7.5. Вартість використання Сервісу списується Адміністрацією в односторонньому порядку під час перерахування коштів згідно з п. 6.2 цього Договору.

8.1. У разі, якщо результатом виконаних Робіт є об'єкт права інтелектуальної власності (Твір), Виконавець зобов'язується передати його Замовнику на матеріальному носії або в іншій формі, обумовленій у Технічному завданні.

8.2. Укладаючи цей Договір (акцептуючи оферту) Виконавець зобов'язується передати Замовникові всі без винятку майнові права на кожний Твір, що створюється Виконавцем згідно з Технічним завданням. Момент переходу виключних майнових прав на Твір визначається Технічним завданням.

8.3. Вартість винагороди Виконавця за відчуження виключних майнових прав на кожен Твір включена до вартості Робіт. Водночас жодні відрахування на користь Виконавця та/або іншим авторам і правовласникам від використання Замовником будь-якого створеного Твору не передбачені.

8.4. У разі використання наданих Замовником для створення Твору матеріалів Виконавець зобов'язується:

8.4.1. дбайливо до них ставитися, а після завершення робіт під час прийняття їх результатів знищити ці матеріали або, на вимогу Замовника, повернути їх цілими та збереженими.

8.4.2. не використовувати матеріали, отримані від замовника, в цілях, що не відповідають цілям цього Договору та Технічного завдання.

8.5. Виконавець гарантує, що:

8.5.1. у разі використання ним об'єктів права інтелектуальної власності, які увійшли до Твору складовою частиною, правовласниками/авторами яких є треті особи, він отримав дозволи на використання таких об'єктів у їхніх власників.

8.5.2. під час створення Твору ним не порушуються права третіх осіб.

8.5.3. він має всі без винятку права на відчужуваний Замовникові Твір.

8.6. Виконавець зобов'язується надати Замовнику повну і правдиву інформацію про авторів та інших власників на об'єкти права інтелектуальної власності, якщо такі об'єкти увійшли складовою частиною до Твору.

8.7. У разі пред'явлення до Замовника третіми особами претензій, позовів чи інших вимог, пов'язаних з використанням Замовником Творів, Виконавець зобов'язується брати участь у врегулюванні конфліктів, зокрема компенсувати замовникові всі збитки, понесені ним у зв'язку з розглядом та/або задоволенням заявлених вимог.

8.8. Замовник та Виконавець дають свою згоду Адміністрації на використання фото/відео та інших зображень, створених у рамках співпраці на Сервісі, у будь-який спосіб та на будь-яких сайтах, у соціальних мережах, YouTube та інших майданчиках для реклами Freelancehunt.

9.1. Відповідальність за невиконання або неналежне виконання договірних зобов'язань Замовник та Виконавець несуть згідно із цим Договором, Технічним завданням та положеннями п. 4.4 цієї Оферти.

9.2. Адміністрація Сайту несе відповідальність перед Замовником та Виконавцем за:

9.2.1. збереження інформації, розміщеної на Сайті, зокрема на захищених сторінках Сайту.

9.2.2. своєчасність надання доступу Сторонам до зарезервованих коштів.

9.2.3. за виконання інших зобов'язань, передбачених цим Договором.

9.3. Адміністрація Сайту не несе відповідальності:

9.3.1. за підприємницькі ризики Замовника та Виконавця.

9.3.2. перед Замовником за належне виконання Виконавцем взятих на себе зобов'язань.

9.3.3. перед Виконавцем за належне виконання Замовником своїх договірних зобов'язань.

9.3.4. за те, що зареєстровані на Сайті Замовники та Виконавці є тими, за кого себе видають, а також за можливу шкоду, заподіяну порушенням цього зобов'язання.

9.3.5. за знищення, втрату або зміну контенту, розміщеного Замовником або Виконавцем на Сайті, якщо втрата зазначеної інформації сталася не з вини Адміністрації.

9.3.6. за відгуки, що розміщуються на Сайті.

9.3.7. за будь-якого виду шкоду, заподіяну Замовникам та Виконавцям у зв'язку з використанням Сервісу, контенту, що міститься на Сайті, до якого Замовники та Виконавці отримали доступ за допомогою Сервісу.

9.3.8. за рішення, прийняті в рамках роботи Арбітражу.

9.3.9. за шкоду, заподіяну неправомірними діями третіх осіб, спрямованими на порушення нормальної роботи Сайту.

9.3.10. за перебої в роботі Сервісу внаслідок здійснених Адміністрацією профілактичних, відновлювальних та інших робіт.

9.3.11. за негативні наслідки, причиною яких можуть бути помилки, допущені Замовником та Виконавцем під час введення своїх платіжних реквізитів в Агрегаторі платежів.

9.3.12. в інших випадках, не вказаних у цьому Договорі, але які так чи інакше випливають з його суті.

9.4. Замовник та Виконавець несуть індивідуальну відповідальність:

9.4.1. за достовірність розміщених на Сайті матеріалів, зокрема за відповідність таких матеріалів вимогам законодавства, за правдивість даних, зазначених під час реєстрації на Сайті тощо.

9.4.2. за дотримання національного законодавства країни їх перебування, що стосується дій в мережі Інтернет і в процесі використання пропонованого Сервісу.

9.5. Розмір штрафних санкцій за неналежне виконання Договірних зобов'язань визначається Замовником та Виконавцем індивідуально й відображається в Технічному завданні.

9.6. Відповідальність за порушення виключних майнових та/або авторських прав третіх осіб під час виконання цього Договору повністю покладається на Виконавця.

9.7. У разі порушення Виконавцем гарантій, зазначених у пунктах 8.5 та 8.6 цього Договору, Виконавець зобов'язується відшкодувати Замовнику збитки в повному обсязі та виплатити штраф за кожний випадок такого порушення в розмірі вартості Робіт (Твору).

9.8. У разі, якщо Роботи виконані Виконавцем з відступом від вимог Технічного завдання, погіршують якість Робіт (Твору) або роблять використання результатів таких Робіт непридатним для користування, Замовник має право на свій вибір вимагати:

9.8.1. безоплатного усунення недоліків у розумний термін.

9.8.2. пропорційного зменшення вартості робіт/послуг, прийнятого на підставі розгляду спору відповідно до п. 2 пп. 10.2.4 цього Договору.

9.9. Сторони не несуть відповідальності за порушення умов цього Договору, якщо таке порушення спричинено дією обставин непереборної сили. Такими обставинами можуть бути пожежа, повінь, землетрус, військові дії, страйки, громадські заворушення, терористичні акти, антитерористичні операції, набуття чинності актів законодавства, що перешкоджають якісній роботі Сервісу або робить таку роботу неможливою, перебої з електроенергією або збій роботи комп'ютерної мережі, тяжка хвороба, а також інші явища, які Сторонам не підконтрольні, але можуть впливати на виконання ними своїх зобов'язань.

9.10. Сторони несуть відповідальність за виконання вимог безпеки, охорони й достовірності документів, за втрату, перекручення та/або зміну інформації, яка міститься в документах, за підробку документів (повідомлень), а також за недбале ставлення до збереження документів (повідомлень, логінів та паролів) унаслідок чого такі документи (повідомлення, логіни та паролі), зокрема інформація, що містить комерційну таємницю та персональні дані, потрапили в розпорядження третіх осіб.

10.1. Укладаючи цей Договір (приймаючи оферту), Сторони зобов'язуються:

10.1.1. докладати максимальних зусиль для запобігання конфліктним ситуаціям та спорам.

10.1.2. у разі виникнення спору прагнути вирішити його шляхом переговорів.

10.1.3. перебуваючи у спірній ситуації, керуватися принципами розумності, взаємної поваги, рівності та незалежності всіх Сторін цього Договору.

10.2. Укладаючи цей Договір (беручи оферту), Сторони дійшли згоди про встановлення такого порядку вирішення спорів:

10.2.1. у разі виникнення конфліктної ситуації, зокрема прострочення здавання результатів виконаних роботи, неналежної якості виконаних робіт/указаних послуг тощо, зацікавлена Сторона звертається до Сторони-порушника з мотивованою претензією. Протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання претензії Сторона-порушник та Сторона-заявник вживають необхідних заходів до мирного врегулювання спору. У рамках врегулювання спору Сторони можуть дійти згоди про часткову оплату виконаних робіт/наданих послуг, про неоплату робіт/послуг або до іншого рішення, яке влаштовує обидві сторони.

10.2.2. якщо Сторонам не вдалося вирішити спір у порядку, передбаченому пп. 10.2.1 цього Договору, зацікавлена Сторона звертається до Адміністрації Сайту з проханням провести незалежну оцінку конфліктної ситуації, використовуючи кнопку «Звернутися в арбітраж». У цьому разі Адміністрація діє як незалежна незацікавлена Сторона, яка уповноважена допомогти сторонам конфлікту налагодити процес комунікації, проаналізувати спірну ситуацію та запропонувати такий варіант вирішення спору, який би задовольнив обидві сторони.

10.2.3. Адміністрація не розглядає звернення, якщо вони:

• зроблені з порушенням вимог пп. 10.2.1 цього Договору.

• не містять обставин, якими Сторона-заявник обґрунтовує свої вимоги, а також доказів, що підтверджують ці обставини.

• зроблені після закінчення граничних термінів виявлення прихованих недоліків робіт у процедурі тестування згідно з п. 6.1 цього Договору.

• містять докази, які не розміщені в Робочій області проєкту.

• містять очевидно неправдиву інформацію.

Протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання звернення Адміністрація зв'язується із Замовником та Виконавцем через Робочу область проєкту для з'ясування причин спору та його мирного врегулювання. Водночас на запит Адміністрації Замовник та Виконавець зобов'язуються надати результати виконаних Робіт, а також інші відомості й матеріали, що мають відношення до предмета спору. Адміністрація розглядає тільки ту інформацію, яка була розміщена в Робочій області проєкту. Оцінюючи надані докази, Адміністрація бере до уваги співвідношення складності Технічного завдання професійній підготовці Виконавця з метою визначення того, на який рівень якості робіт/послуг міг розраховувати Замовник під час укладення Договору з конкретним Виконавцем.

10.2.4. Про результати розгляду спору Адміністрація інформує Замовника та Виконавця шляхом повідомлення про своє рішення у вигляді Звіту, який надсилається Сторонам через Захищені сторінки Сайту.

Звіт може містити такі висновки:

• робота повністю виконана відповідно до цього Договору та Технічного завдання, тому вона має бути оплачена в порядку, передбаченому пп. 6.5-6.6 цього Договору.

• результат Роботи відповідає Договору та Технічному завданню частково. Водночас виконана частина робіт підлягає оплаті в розмірі, визначеному адміністрацією Сайту.

• у передбачений Технічним завданням термін Виконавець не розпочав виконання Роботи, у зв'язку із чим Сторонам пропонується розірвати Договір. Водночас зарезервована для оплати Робіт сума повертається на рахунок Замовника.

• у передбачений Технічним завданням термін Виконавець розпочав виконання робіт, але якість їх виявилося настільки низькою, що скористатися результатами таких робіт Замовник не може. У такому разі зарезервована для оплати робіт сума повертається Замовнику.

• якщо предмет спору не стосується результатів виконаної Роботи, у Звіті повідомляється про відповідність дій Сторін вимогам цього Договору та/або Технічного завдання та запропоновано шляхи усунення розбіжностей.

10.2.5. У разі відсутності відповіді однієї зі сторін на запит Арбітражу в Робочій області понад 1 (один) день Арбітраж залишає за собою право прийняття остаточного рішення, ґрунтуючись на аналізі матеріалів у Робочій області проєкту.

10.2.6. Висновки та пропозиції Звіту в рамках Сервісу є для Сторін остаточними й оскарженню не підлягають.

10.2.7. Якщо Сторона конфлікту не згодна з висновками та пропозиціями Звіту, вона має право передати спір на розгляд суду з можливою участю Адміністрації в процесі як третьої особи.

11.1. Конфіденційною інформацією є, зокрема, але не виключно:

11.1.1. Відомості про маркетингову або рекламну політику з просування товарів, робіт і послуг.

11.1.2. Інформація про бізнес-плани, включно з інформацією про існуючі або перспективні проєкти та контрагентів.

11.1.3. Інформація, отримана від третіх осіб, щодо яких є зобов'язання про її нерозголошення.

11.2. Не є конфіденційною загальнодоступна інформація, незалежно від того, як вона позначена, володіння та розголошення якої не може призвести до порушення прав і законних інтересів Сторін Договору.

11.3. Сторона, яка отримала конфіденційну інформацію та персональні дані, зобов'язується:

11.3.1. Використовувати отриману інформацію винятково з метою реалізації предмета цього Договору.

11.3.2. Не розголошувати конфіденційну інформацію без письмового дозволу іншої Сторони, за винятком обумовлених чинним законодавством України випадків.

11.3.3. Не використовувати конфіденційну інформацію та персональні дані в інтересах, що суперечать цілям, зазначеним у п. 11.3.1.

11.3.4. Максимально обмежити кількість працівників та інших осіб, які мають доступ до конфіденційної інформації та персональних даних, забезпечивши водночас отримання від них письмових зобов'язань про нерозголошення і невикористання у своїх або чужих інтересах конфіденційної інформації та персональних даних.

11.3.5. Негайно повідомляти власника конфіденційної інформації та персональних даних про виявлені факти несанкціонованого використання або розкриття такої інформації, вживаючи всіх необхідних заходів до попередження подальшого несанкціонованого її використання або розкриття.

11.3.6. На вимогу власника конфіденційної інформації та персональних даних знищити отриману конфіденційну інформацію та персональні дані.

11.4. У разі порушення зобов'язань, передбачених п. 11.3. цього Договору, винна Сторона зобов'язана сплатити іншій Стороні завдані збитки в повному обсязі.

12.1. Укладенням цього Договору Сторони добровільно надають одна одній свою письмову безумовну та безвідкличну згоду на обробку та зберігання своїх персональних даних, які стали відомі їм під час укладання Договору чи протягом строку його дії, на умовах та в порядку, передбаченому ЗУ «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 р. Обробка включає, але не обмежується збиранням, реєстрацією, зберіганням, адаптацією, поновленням, використанням та знищенням персональних даних. Сторони повідомлені про те, що з моменту укладення цього Договору Адміністрація сайту звільняється від обов'язку отримувати додаткові згоди Замовників і Виконавців на обробку їхніх персональних даних.

12.2. Сторони цього Договору зобов'язані забезпечити захист електронних документів і повідомлень, що містять персональні дані.

12.3. Сторонам забороняється використовувати персональні дані Сторін з метою, що виходить за межі їхніх зобов'язань за цим Договором.

13.1. Цей Договір набуває чинності з моменту його укладення та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

13.2. Цей Договір може бути достроково розірваний Замовником та Виконавцем лише за обопільною згодою за допомогою кнопки «Звернутися до арбітражу».

14.1. Укладаючи цей Договір (приймаючи оферту), Виконавець та Замовник гарантують, що вони відповідно до національного законодавства своєї країни мають достатнє право та дієздатність.

14.2. Цей Договір (оферта) є вичерпною угодою між Сторонами. Він має перевагу перед будь-якими попередніми домовленостями, включно з його попередніми редакціями.

14.3. Натискання на Захищених сторінках Замовником та (або) Виконавцем кнопок «Опублікувати проєкт», «Зробити ставку», «Прийняти умови», «Відмовитися від співпраці», та інших кнопок є для цілей цього Договору аналогом власноручних підписів, за допомогою яких можна перевірити справжність електронного документа та засвідчити особу, яка його надіслала.

14.4. Сторони надсилають усі повідомлення, звернення та документи через спеціальні програмно-технічні засоби Сайту, розташовані на Захищених сторінках Сайту. Такі повідомлення та звернення зберігаються за допомогою програмно-технічних засобів Сайту. Сторони погоджуються, що такі повідомлення та документи будуть вважатися належними для цілей цієї Угоди. Крім того, вони прирівнюються до письмових документів, підписаних Сторонами або їх уповноваженими представниками.

14.5. У разі виникнення розбіжностей між Сторонами відомості, зафіксовані за допомогою технічних засобів Сайту, мають переважне значення під час вирішення таких розбіжностей.

14.6. Сторони беруть до уваги та погоджуються, що виконання, невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором може впливати на імідж Сторони Договору. Відомості про це можуть відображатися та коментуватися на відповідних сторінках Сайту, використовуватися в інший спосіб у зв'язку з функціонуванням Сервісу.

14.7. Адміністрація Сайту не втручається в роботу Замовника та Виконавця, не ініціює надсилання Стороною Договору будь-яких електронних повідомлень, не обирає одержувача таких повідомлень та не змінює тексти повідомлень Сторін.

14.8. Адміністрація забезпечує архівне збереження електронних документів, пов'язаних з укладанням цього Договору (прийняттям оферти). Крім того, кожна Сторона Договору здійснює архівне зберігання документів (повідомлень), надісланих та отриманих протягом терміну дії Договору, а також забезпечує їх захист, необхідне резервне копіювання, цілісність та правдивість документованої інформації.

14.9. Замовник та Виконавець гарантують, що:

14.9.1. користуються Сайтом відповідно до умов та правил його використання.

14.9.2. інформація про них на Захищених сторінках Сайту показана правильно та повно.

14.9.3. вони діють під власними, а чи не вигаданими іменами.

14.9.4. всі дії, вчинені ними на Сайті під своїм Логіном та Паролем, здійснюються безпосередньо ними особисто або уповноваженими на те особами.

14.10. Сторони погодилися, що їхній договір регулюватиметься чинним законодавством України.

14.11. Якщо в цьому Договорі (оферті) передбачено, що деякі з його умов включаються до Договору (оферти) шляхом відсилання до іншого електронного документа, то такі умови не можуть бути визнані недійсними лише тому, що вони встановлені шляхом відсилання.

14.12. Якщо Замовником не обумовлено інше, Виконавець має право використовувати логотип і фірмове найменування Замовника у своїх маркетингових цілях. Ця умова не поширюється на аналогічні права Адміністрації.

14.13. Вся документація, що стосуються роботи Сайту, зокрема текст цього Договору (оферти) та листування Сторін, можуть вестися польською, англійською, російською та українською мовами.

14.14. Всі спори, пов'язані з виконанням зобов'язань за цією угодою та будь-якими видами притягнення до відповідальності, підлягають розгляду відповідно до чинного законодавства України.

ТОВ «ФРІЛАНСХАНТ»

ЄДРПОУ: 40190882

вулиця Чорноморського козацтва, будинок 103, офіс 222

місто Одеса, 65003

Україна