AI-агент для аналізу та розподілу дзвінків із телефонії

Розроблено автоматизовану систему для обробки дзвінків із телефонії Ringostat. AI-агент отримує дані про нові дзвінки, транскрибує аудіо в текст, аналізує розмову й автоматично розподіляє заявки в Telegram-канали залежно від категорії послуги (цікаві/нецікаві).

Функціонал:
1) Приймання даних про дзвінок через Webhook Ringostat
2) Транскрибація аудіозапису в текст
3) Аналіз розмови з визначенням напрямку та категорії послуги
4) Розподіл заявок по Telegram-каналах залежно від категорії послуги (цікаві/нецікаві)
5) Формування заявки в зручному форматі:

Нова заявка
Категорія послуги: {{Category}}
Послуга: {{Service}}
Номер клієнта: {{Phone}}

#Автоматизація #Makecom #Телефонія #Ringostat #Binotel #Zadarma #Транскібація #AI #ШІ #Штучнийінтелект #AIAgent #GPT #ChatGРТ #openai #АТС