AI-агент Telegram-bot для первинної комунікації

Щоб автоматизувати стартову комунікацію без втрати якості діалогу, ми розробили AI-агента — інтелектуального цифрового асистента, який бере на себе перший контакт зі споживачем. Розповідаємо більше про реалізацію рішення: від архітектури до бізнес-ефекту впровадження.

Основне завдання агента — автоматично аналізувати запит клієнта і створити структурований бриф для менеджера.

Як працює АІ-агент:
- розуміє зміст звернення;
- ставить уточнюючі запитання;
- вивчає відповіді;
- використовує внутрішню базу знань компанії;
- формує опис проєкту із параметрами запиту.

У результаті менеджери одразу отримують систематизовану інформацію та працюють із якісними лідами.