Спільно з керівником відділу директ-маркетингу освітнього проєкту досліджували теми листів.
У результаті стало зрозуміло, на які теми читачі розсилок відгукуються, а які краще не використовувати. Середній OR розсилок зріс з 15-17% до 19-26% і стабільно тримається на цьому рівні.