Налаштування модуля Asternic Call Center Stats на Asterisk + Fre
Адміністрування систем та мереж
Впровадив і налаштував модуль Asternic Call Center Stats на Asterisk + FreePBX для моніторингу роботи call-центру, черг і операторів. Налаштував збір даних і візуалізацію статистики дзвінків, проаналізував навантаження операторів і ефективність обробки дзвінків. Автоматизував звітність і сповіщення для швидкого реагування на високе навантаження і поліпшення обслуговування клієнтів.