Аудит - це процес оцінки діяльності відділу з метою виявлення можливостей для покращення його роботи та збільшення продажів. Під час аудиту аналізуються продажі, робота персоналу, процес продажу та маркетинг. Результатом аудиту будуть рекомендації для поліпшення роботи відділу.