Автоматизована мережа аптек

Для мережі аптек була розроблена універсальна система автоматизації.У мережі є >17 аптеків, через інтернет-магазин мережі можна замовити препарати на будь-яку з цих аптеків.Після замовлення, замовлення автоматично обробляється системою, препарати в замовленні перевіряються на наявність в цій аптеці, відправляється SMS покупцеві, бронюються.Фармацевти конкретної аптеки в "прямій ефірі" бачать всі надійшли до них їхні замовлення і стан замовлення (формується, збирається, аптека, оператор і т.д.).Замовлення, які не можуть бути сформовані автоматично через відсутність присутності в аптеці, відсутність кількості або з інших причин, автоматично потрапляють операторам.Оператори у свою чергу в ручну утонюють у клієнта інформацію за замовленням, пропонують до замовлення, продовжити, або змінити замовлення, після цього переключають замовлення в системі на аптеку, аптека у свою чергу вже бачить відреєктований замовлення і обробляють, у разі проблеми може повернути його операторам з коментарями.Всі статуси замовлення змінюються автоматично, навіть після фіскалізації (продажу) на касовому апараті.Всі товари (>50 000) в інтернет-магазині автоматично синхронізуються з складом і залишками по аптеках, для виключення замовлення товару, який розпродан.Всі ціни на товари також синхронізуються кожні 3 години, це > 670000 записів, завдяки оптимізації алгоритму, дані з бази даних 1С в базу сайту "переливаються" в середньому за 50 секунд.У системі також присутня система тестування на проф придатність фармацевтів у аптеках, тобто відділ роботи з клієнтами створює питання, виділяє на них час і включає тестування в певний час і дату, після фармацевти зі своїх робочих місць проходять тестування, швидко і зручно.Система працює 24/7/365, без зупинки, зупинка зачарована залежними замовленнями (>10 в хвилину) і незадоволеними клієнтами.