Система автоматичного прозвілля завдань SIP-телефонією

Розроблено веб-рішення, що являє собою систему автоматизованого розподілу надхідних завдань між операторами для прозвілля клієнтів.Зв'язки здійснюються безпосередньо в браузері, без стороннього ПО через будь-яку udp SIP-ATS (наприклад, Бінотел).Одна SIP-лінія - один оператор в системі.Система сама назначає завдання операторам, сама набирає номер, сама збирає, сама визначає причину недозволення, переносить завдання - оператору так і нічого робити не потрібно.На платформі присутні групи, в групах створюються завдання.Задачі та групи можна створювати, видаляти, редагувати як вручну, через інтерфейс системи, так і автоматизовано через веб-хукі (для автоматизованого збору замовлень з онлайн-магазинів).У системі присутні 3 типи користувачів - оператори, адміністратори і власник (адміністратор, якого не можна видалити).Оператори можуть тільки здійснювати дзвінки (автоматично або вручну) і переглядати групи та завдання, за якими вони прикріплені.Адміністратори можуть створювати, видаляти користувачів, змінювати ролі, створювати, змінювати, видаляти групи та завдання.