Автоматична кваліфікація лідів у Google Sheets через Make

Задача
Потрібно було автоматизувати обробку вхідних лідів так, щоб вони одразу потрапляли в структурувану Google-таблицю та отримували базову кваліфікацію. Важливою умовою було уникнути ручного копіювання даних, мати єдине джерело правди по лідах і можливість далі працювати з ними в інших сценаріях.

Рішення
Було налаштовано сценарій у Make, який отримує нові ліди з підключених джерел і передає їх у Google Sheets. На вході сценарій приймає сирі дані ліда (контакти, канал, тип запиту), очищує їх та застосовує прості правила кваліфікації (наприклад, за джерелом, країною, бюджетом або типом послуги). Далі Make записує інформацію в основну Google-таблицю: якщо ліда ще немає — створюється новий рядок, якщо знайдено збіг за email/телефоном — сценарій оновлює наявний рядок, не створюючи дублікатів. Усередині таблиці дані розносяться по потрібних стовпцях (статус, сегмент, пріоритет), що дозволяє відразу фільтрувати й передавати їх у наступні етапи (воронки, розсилки, доробка в CRM).

Результат
Усі нові ліди автоматично потрапляють до Google Sheets у структурованому та придатному до роботи вигляді, без ручного внесення й помилок. Менеджери бачать уже кваліфіковані ліди зі статусами й пріоритетами, можуть швидко відфільтрувати потрібні сегменти та передати їх у подальший процес (наприклад, у CRM або в сценарій розсилки). Система стала єдиною точкою входу для всієї лідівської бази, а зміни логіки кваліфікації можна робити без участі розробників — достатньо відредагувати сценарій або структуру таблиці.

У цифрах
- 1 сценарій у Make, який закриває збір та кваліфікацію всіх вхідних лідів у Google Sheets.
- До 100% нових лідів автоматично потрапляють у таблицю без ручного копіювання.
- 0 дублікатів завдяки перевірці за ключовими полями перед створенням нового рядка.
- Зменшення часу на первинну обробку лідів до кількох секунд замість хвилин на кожен контакт.