Автоматизація обробки лідів у CRM (ActiveCampaign - Pipedrive)

Запит клієнта:
Клієнту була потрібна автоматизація обробки лідів у CRM для зменшення ручної роботи та пришвидшення часу відповіді потенційним клієнтам.

Що я зробила:
Налаштувала автоматизацію в ActiveCampaign і Pipedrive:
• При додаванні нового ліда система перевіряє його статус.
• Якщо лід новий, він додається в CRM на відповідний етап.
• Якщо лід вже існує, його статус автоматично оновлюється.
• Система надсилає автоматизований email із запрошенням запланувати дзвінок.

Результати:
- Скорочено час обробки лідів на 60%.
- Автоматизована сегментація лідів за статусом.